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Spécialiste Affaires linguistiques - Montréal - 22051

Lieu: Dorval, Québec,
Date de début d'affichage: 14 mars 2019
Date de fin d'affichage: 21 mars 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique qui fera partie de l'équipe des Affaires linguistiques et deviendra l'un de nos ambassadeurs des valeurs du Plan de vol des employés. La personne relèvera du chef de service général - Affaires linguistiques et Diversité et elle apportera son soutien à l'équipe d'Enseignement des langues et à l'équipe des Services linguistiques.
  • Administrer l'outil d'inscription aux cours de langues (les entrées, les modifications et les suivis)
  • Approuver les demandes de formation dans l'outil d'inscription selon les critères de compétence
  • Surveiller, répondre et faire les suivis quotidiennement aux messages dans la boîte linguistique
  • Donner l'information sur les cours de langues aux employés et proposer les cours adéquats Corriger les tests en ligne et faire les suivis si nécessaire
  • Assurer un suivi mensuel auprès des coordonnateurs linguistiques des différentes bases concernant les listes d'employés approuvés pour les cours
  • Faire suivis des demandes employés (ex. aviser un employé qui souhaite suivre des ateliers d'espagnol lorsque confirmé par le facilitateur)
  • Coordonner les portes ouvertes : réservations des salles ou lieux, commande de nourriture et boissons, communications, matériels (3X année)
  • Surveiller les cours qui ont peu d'inscriptions et en informer la responsable
  • Évaluer la capacité des séances de formation et y apporter des changements en fonction des besoins opérationnels et des horaires des facilitateurs (y compris la disponibilité des installations et du matériel pour les divers groupes de la direction).
  • Préparer et aider à la communication et à la promotion des cours
  • Répondre aux situations imprévues et les résoudre (absence de l'instructeur, étudiant, salle de classe...)
  • Gérer les ententes de services pour les contrats nouveaux ou renouvelés (y compris les dispositions de voyage et les codes promotionnels).
  • Gestion de l'inventaire du matériel promotionnel (aerovocab, stylos, sacs, brochure...) et passer les commandes
  • Gestion des plaintes linguistiques : réception, coder, envoyer pour enquête et faire suivis
  • Gestions des rapports mensuels ou autres rapports sur demandes: embauches, audits, formation, types des demandes d'employés...
  • Envoi et suivi de matériel lors d'évènements (1-3 par mois)
  • Surveiller et répondre quotidiennement aux messages dans les boites de courriels OLLO


Compétences

  • Expérience en ressources humaines ou en formation, un atout
  • De trois à cinq années d'expérience à accomplir des tâches semblables
  • Excellent sens de l'organisation et capacité à établir la priorité des tâches
  • Solide connaissance de la suite Office de Microsoft (Word, Excel et PowerPoint)
  • Grand souci du client
  • Souci du détail et rigueur administrative
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Solides capacités d'organisation et de coordination d'événements
  • Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en français et en anglais
  • Habileté à interagir avec les employés à tous les échelons de l'organisation
  • Esprit d'équipe marqué
  • Capacité de respecter la confidentialité
  • Souplesse


EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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