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Agent – Service clientèle - Temps partiel - Francfort - 22535

Lieu: Frankfurt,
Date de début d'affichage: 6 mars 2019
Date de fin d'affichage: 21 mars 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Lorsqu'ils aident nos clients au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement, nos agents - service clientèle jouent un rôle important en s'assurant que nos vols sont prêts pour un départ à l'heure prévue en toute sécurité.

Il s'agit d'un emploi permanent à temps partiel.
  • Effectuer l'enregistrement des passagers.
  • Aider les clients au comptoir de billetterie.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients au comptoir d'enregistrement, au comptoir de billetterie et à la porte d'embarquement.
  • Apporter son soutien aux passagers ayant des besoins spéciaux.
  • Aider les passagers pendant le préembarquement et fournir de l'information sur les horaires de vol et les liaisons.
  • Agir à titre de préposé à l'accueil.


Compétences

  • Grand souci du client acquis à des postes antérieurs dans le domaine du service à la clientèle
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication, et esprit d'équipe marqué
  • Aptitudes avérées pour la résolution de problèmes et habileté à exécuter des tâches multiples
  • Habitude de travailler selon des échéances serrées, afin d'assurer le départ à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps
  • Capacité de travailler par postes : tôt le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés
  • Diplôme d'études secondaires ou formation équivalente


EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et allemand).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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