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Chef de service - Service fret - Canada atlantique - 22588

Lieu: Halifax, Nouvelle-Ecosse,
Date de début d'affichage: 14 mars 2019
Date de fin d'affichage: 21 mars 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Le chef de service - Service fret - Canada atlantique, qui relève du chef de service général - Service fret - Québec et Canada atlantique, s'occupe de la gestion quotidienne de l'escale, notamment des décisions opérationnelles et de la coordination de l'ensemble des activités, afin d'assurer la prestation et l'amélioration de l'expérience client en toute sécurité, tout en atteignant les objectifs opérationnels et financiers. En outre, il est responsable de la sécurité des activités quotidiennes, dont les interactions avec les fournisseurs, les expéditeurs, etc.

Principales fonctions et responsabilités

  • Sécurité
  • Superviser toutes les activités opérationnelles dans les entrepôts et côté piste, en veillant à la sécurité et à la sûreté de l'exploitation fret.
  • Aider les escales à produire des rapports de sécurité proactifs et réactifs.
  • Enquêter sur tous les incidents et accidents liés à la sécurité.
  • Gérer au quotidien les activités à l'escale concernée. Se conformer au SGS et collaborer avec les autorités compétentes, tout en maintenant un partenariat étroit avec la Sécurité aéroportuaire.
  • Veiller au respect, à l'application et au suivi constants des normes de sécurité, de sûreté et de service, y compris l'application des plans d'intervention d'urgence et des plans environnementaux ainsi que la conformité aux règlements.
  • Assumer la responsabilité de la gestion du SGS ainsi que la mise en œuvre et le suivi des mesures correctives, en éliminant les dangers et en réglant les problèmes de sécurité dans son champ de responsabilité.
  • Mener des autovérifications régulières. Si des activités de vérification révèlent des faiblesses, veiller à en déterminer correctement la nature et à mettre en œuvre des actions correctives pour les régler ainsi qu'une méthode pour en vérifier l'efficacité.
  • Respecter les normes IOSA et SGS ainsi que celles des autres organismes de réglementation concernés. Assurer la bonne gestion de l'exploitation fret.
  • Affecter à l'exploitation fret les ressources matérielles, humaines et financières, et fournir les politiques pertinentes permettant à Air Canada d'assurer la sûreté et la sécurité des activités.
  • Assumer la responsabilité de la sécurité à l'escale. Si des activités de vérification révèlent des faiblesses, veiller à déterminer et à traiter la cause fondamentale, ainsi qu'à mettre en œuvre des mesures correctives pour les éliminer.
  • Suivre les directives de conservation des documents de la publication 100 (Manuel de gestion de la sécurité d'Air Canada), chapitre 2, et, en ce qui a trait aux responsabilités de la direction, chapitre 1.


Responsabilités, activités, niveaux décisionnels, etc.

  • Assumer des rôles de direction et d'orientation, définir clairement les attentes et responsabiliser les chefs et les autres employés du Service fret dans l'exercice de leurs fonctions et des activités dans l'aérogare.
  • Élaborer des stratégies, des plans et des processus à l'appui des objectifs établis pour l'unité d'entreprise en matière de finances, de service et de sécurité.
  • Établir et faciliter la communication avec les clients internes et externes quant aux exigences ou aux problèmes liés au fret à Montréal.
  • Bien comprendre les objectifs commerciaux et travailler avec l'équipe des Ventes en vue de les atteindre.
  • Prendre en charge la responsabilité, la surveillance et le soutien des activités quotidiennes de l'Exploitation fret.
  • Aider le chef de service - Service fret à atteindre les objectifs escomptés de l'unité d'entreprise.
  • Établir des stratégies et des horaires pour assurer le déploiement efficace des ressources humaines et matérielles.
  • Définir, de concert avec le personnel et le chef du Service clientèle, les besoins de l'exploitation afin d'établir les exigences liées aux postes de travail.
  • En collaboration avec le chef du Service clientèle de permanence, revoir le déploiement du personnel afin de respecter les exigences du service.
  • Diriger les programmes de réduction des pertes de temps et de retour au travail.


Exploitation

  • Prendre en charge la recherche et la résolution des questions liées à l'exploitation, à la prestation des services et au service clientèle.
  • Veiller au respect global des exigences liées à la réglementation gouvernementale ainsi qu'au suivi immédiat des manquements dans ce domaine.
  • De concert avec les chefs du Service clientèle et les Services avions, assurer le suivi des irrégularités de chargement.
  • Vérifier la conformité de la Société avec les procédures d'utilisation normalisées (SOP).


Aéroports

  • Exercer une influence auprès des Aéroports et du Matériel au sol et maintenir des relations de travail harmonieuses avec eux.
  • Collaborer avec les Services avions pour corriger les lacunes dans le service qui ont un impact sur le service fret ou le service clientèle et pour examiner les retards de fret.


Compétences

  • Études (domaine de travail, secteur technique ou professionnel pour le poste)
    • Au moins 12 années d'études; diplôme d'études collégiales ou universitaires axées sur la formation en gestion, de préférence
  • Licence(s), attestation(s), certification(s) et association(s) requises
    • Formation ceinture verte Six Sigma ou l'équivalent
  • Exigences linguistiques (niveau de compétence 1-4)
    • Niveau 1 - Anglais
  • Expérience et connaissance du secteur
    • Connaissances et expertise requises pour le poste
    • Niveau 3 - Deux années d'expérience pratique en gestion de projets
  • Étendue des compétences et de l'expertise requises pour le poste
    • Niveau 3 - Au moins deux ans d'expérience pratique en gestion de projets auprès d'un exploitant aérien canadien dans au moins deux des domaines suivants : opérations aériennes, régulation des vols, service en vol, installations aéroportuaires, fret ou sûreté
Cours d'initiation
  • Règlement de l'aviation canadien et Normes de service aérien commercial
  • Règlements sur la sûreté
  • Partie II du Code canadien du travail
  • Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail et Règlement sur la sécurité et la santé au travail (aéronefs)
  • Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail
  • Réglementation pour le transport des marchandises dangereuses
  • Règlements de l'Office des transports du Canada
  • Matrice de la gestion des risques d'Air Canada
  • Système de gestion de la sécurité (SGS)
  • Règlement de l'aviation canadien (RAC)
  • Règlements sur la sûreté
  • Réglementation pour le transport des marchandises dangereuses
  • Publication 100 (Manuel de gestion de la sécurité d'Air Canada)
  • Normes IOSA
  • Lignes directrices en matière d'environnement de l'entreprise
  • Manuel qualité d'Air Canada Cargo


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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