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Chef des produits Accessoires – Produits aériens - Montréal - 22899

Lieu: Dorval, Québec, Canada
Date de début d'affichage: 22 avr. 2019
Date de fin d'affichage: 29 avr. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Le chef des Produits accessoires - Produits aériens analyse le rendement pour les ventes accessoires liées aux produits aériens, et cerne les occasions d'augmenter les rentrées en adaptant les produits existants ou en proposant de nouveaux produits. Le titulaire de ce poste relève du chef de service - Produits accessoires - Produits aériens.

Il sera en poste à Montréal (YUL).

  • Déterminer des indicateurs pour l'établissement de rapports, en vue d'assurer le suivi du rendement des produits aériens complémentaires et d'analyser les progrès accomplis.
  • Analyser les données sur les ventes, afin de cerner les occasions d'accroître les produits accessoires liés aux produits aériens, en adaptant la stratégie tarifaire pour les produits tels que les frais relatifs à la sélection des places, aux bagages et aux demandes de surclassement.
  • En temps utile, faire des vérifications a posteriori des offres tactiques complémentaires, afin d'améliorer le rendement futur.
  • En collaboration avec la Gestion de la relation client, fournir des analyses pour élaborer, après l'achat, des offres complémentaires adaptées, axées sur le client et génératrices de revenus.
  • Analyser les données pour les points de vente, afin de recommander des changements à apporter à l'offre ou à la tarification des produits pour chacun des différents moments d'interaction clientèle.
  • Analyser l'utilisation des produits complémentaires relativement aux tarifs de marque, et formuler des recommandations sur la façon d'adapter les combinaisons de produits complémentaires entre les différents tarifs de marque, afin de correspondre à la demande de la clientèle et de créer des occasions d'augmenter les ventes.
  • Analyser l'utilisation de la cabine de haut rapport et formuler des recommandations pour limiter les invendus en ajustant les prix liés aux demandes de surclassement de dernière minute.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l'Application des tarifs, du Marchandisage et de la Gestion du chiffre d'affaires, pour s'assurer que la distribution des produits accessoires respecte les objectifs de tarification.
  • En collaboration avec diverses équipes, dont celles du Marketing et du Commence électronique, agencer et amorcer diverses campagnes ainsi que les modifications apportées au site Web et les essais A et B.
  • Au besoin, collaborer avec des transporteurs partenaires afin d'analyser les ventes accessoires entre les transporteurs.
  • Se tenir au courant des nouvelles offres de la concurrence et des nouveautés du secteur aérien, afin de tirer parti des occasions d'accroître nos produits accessoires liés à la tarification.
  • Se tenir au courant des exigences légales et réglementaires qui sont liées à la vente de produits accessoires.
  • Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes au sein d'Air Canada afin de veiller à ce que l'élaboration de produits accessoires demeure conforme à la valeur ajoutée que nous proposons à notre clientèle ainsi qu'à nos objectifs commerciaux.


Compétences

  • Diplôme universitaire exigé Spécialisation en commerce ou en marketing, un atout certain
  • Expérience en ce qui a trait à l'élaboration, à la mise en œuvre et à la surveillance d'une stratégie de prix
  • Pensée critique et habileté à cerner et à comprendre les problèmes, pour ensuite proposer des solutions
  • Autonomie, capacité à travailler sous pression dans un contexte de priorités changeantes


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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