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Spécialiste - Réclamations - Gestion de la réadaptation - 23172

Lieu: Dorval, Québec,
Date de début d'affichage: 17 mai 2019
Date de fin d'affichage: 27 mai 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Des postes de Spécialistes - Réclamations - Gestion de la réadaptation sont à pourvoir au sein du service de Gestion de la réadaptation à Montréal et à Toronto.
  • Monter les réclamations et saisir toutes les données dans le système dans les 24 heures suivant la réception.
  • Examiner et confirmer la protection liée aux prestations pour les réclamations qui concernent les blessures, les accidents ou le décès des employés.
  • Assurer la liaison avec la Commission des accidents du travail, la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail, la Commission de la santé et de la sécurité du travail du Québec, la Commission des lésions professionnelles ou la compagnie d'assurance appropriée.
  • Aider les employés à remplir les imprimés et expliquer le processus de soumission des réclamations à ceux qui sont devenus invalides en raison d'une maladie ou d'une blessure.
  • Faire un suivi de l'évolution des réclamations et communiquer les mises à jour et les changements aux employés, aux services, à l'assureur ou à la commission ou l'organisme chargé de la sécurité en milieu de travail.
  • Faire appel des décisions s'il y a lieu, et percevoir les dommages-intérêts auprès des tiers.
  • Tenir à jour les dossiers papier et la base de données informatisée de tous les employés, y compris leur statut, leurs coordonnées, leurs rendez-vous médicaux et leurs tâches modifiées.


Compétences

  • Esprit d'initiative, maturité et habileté à travailler avec une supervision minimale
  • Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite
  • Compétences intermédiaires en informatique comprenant l'utilisation d'un clavier, la navigation, l'entrée de données et une expérience de la suite Office de Microsoft
  • Qualités personnelles d'ouverture, ne porte pas de jugement, capacité à fixer des limites précises
  • Solide expérience en matière de service à la clientèle et de respect de la confidentialité
  • Esprit d'analyse et grand souci du détail, notamment en ce qui concerne les chiffres, l'orthographe et la grammaire
  • Capacité à établir des priorités, à exécuter des tâches multiples, et à travailler efficacement dans un environnement où le rythme est rapide


Atouts

  • Connaissance de l'industrie du transport aérien et de ses activités
  • Expérience antérieure dans le domaine de l'assurance-invalidité ou de la sécurité au travail
  • Expérience des systèmes d'information sur les ressources humaines


EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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