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Facilitateur (ScrumMaster) - 23322

Lieu: Toronto Central, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 13 juin 2019
Date de fin d'affichage: 23 juin 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

À Air Canada, nous sommes déterminés à créer une expérience client numérique sans pareille qui aidera notre clientèle à voyager partout dans le monde. Alors que nous poursuivons nos efforts pour faire de la Société un champion mondial, le numérique joue un rôle de premier plan dans tous les aspects des déplacements de nos clients. Dans cette quête, la culture d'entreprise fait partie de nos investissements, tout comme ce que nous construisons et la façon dont nous le construisons.

Air Canada est à la recherche d'un Facilitateur (ScrumMaster) très motivé et soucieux du détail qui souhaite se joindre à l'équipe de la Concrétisation numérique - Clients de la Technologie de l'information d'Air Canada. Le candidat idéal est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. Le candidat retenu doit se concentrer sur l'expérience client, avoir une passion pour l'industrie du transport aérien et pour la création d'expériences numériques, et doit être à l'aise de travailler dans un environnement hautement dynamique où le rythme est rapide, où l'on favorise la collaboration, et où l'amélioration constante est au cœur du modèle de prestation des produits.

  • Guider l'équipe quant aux meilleures pratiques et aux valeurs Agile et Scrum.
  • Organiser et faciliter les principaux événements Agile, comme les réunions debout, la planification, les démonstrations de produits et les rétrospectives.
  • Aider l'équipe à cerner et à éliminer les obstacles qui l'empêche de fournir les produits aux clients.
  • Faciliter les discussions entre l'équipe et le responsable de produit pour collaborer à la création et à l'évaluation des expériences des utilisateurs.
  • Encadrer l'équipe pour l'aider à adopter et à maîtriser les pratiques Agile dans son travail.
  • Faciliter la discussion et la résolution des conflits.
  • Faciliter les communications internes et externes à tous les échelons de la gestion.
  • Aider l'équipe à devenir organisée et autonome pour qu'elle respecte toujours ses engagements à échéance très serrée.
  • Veiller à ce que les équipes de développement mettent en pratique les principes Agile de collaboration, de priorisation, de responsabilité et de visibilité.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du Commerce électronique à la mise en œuvre de la feuille de route numérique d'Air Canada.


Compétences

  • Baccalauréat et au moins deux années d'expérience à titre de facilitateur pour des produits numériques
  • Agrément Certified ScrumMaster (CSM) ou Professionnal Scrum Master (PSF), un atout
  • Compréhension approfondie des méthodes, valeurs et pratiques de développement de logiciels Agile
  • Expérience avec la méthodologie Scaled Agile Framework (SAFe), un atout
  • Compétences exceptionnelles en facilitation et en relations interpersonnelles et expérience de travail avec une équipe multidisciplinaire
  • Compréhension approfondie du cycle de vie du développement des logiciels
  • Expérience des outils servant au cycle de vie du développement des logiciels, comme JIRA et Confluence, un atout
  • Compétences exceptionnelles en communication, en organisation et en gestion du temps
  • Capacité à encadrer une équipe pour qu'elle réalise son plein potentiel
  • Expérience de travail dans des environnements complexes où il y a de multiples projets, fournisseurs et équipes
  • Confiance en soi et capacité à prendre position avec assurance
  • Créativité, ingéniosité et innovation pour relever des défis complexes et résoudre des problèmes
  • Expérience de l'industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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