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Directeur - Aéroports - 23383

Lieu: Toronto, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 13 juin 2019
Date de fin d'affichage: 24 juin 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Le directeur - Aéroports - YYZ est responsable du leadership et de la gestion globale d'un service qui lui est attribué à la plaque tournante YYZ. Ce rôle important exige un engagement ferme de son titulaire à diriger l'un des groupes suivants : Expérience client, Services avions, Rendement bagages ou Coordination des opérations d'escale. Le directeur - Aéroports - YYZ doit posséder une connaissance approfondie de toutes les méthodes et procédures des Aéroports. De plus, il doit être créatif et passionné pour le changement. Enfin, il doit avoir de bonnes habiletés pour la communication et être capable de collaborer efficacement avec tous les échelons des organisations internes et externes.

  • Adopter et promouvoir le Plan de vol d'Air Canada.
  • Créer et maintenir une culture proactive axée sur la sûreté et la sécurité pour les employés, les clients et les biens de l'entreprise, qui démontre efficacement que notre valeur fondamentale est " Priorité à la sécurité, toujours ".
  • Diriger une équipe de gestion des Aéroports à l'aéroport de Toronto.
  • Élaborer et mettre en œuvre le plan stratégique et tactique à moyen terme portant sur les besoins opérationnels de la plaque tournante.
  • Prévoir, relever et régler les problèmes liés aux services et à l'exploitation.
  • Gérer un grand nombre d'employés syndiqués affiliés à Unifor ou à l'AIMTA.
  • Entretenir une relation professionnelle et engagée avec les représentants syndicaux d'Unifor ou de l'AIMTA, et gérer efficacement les relations de travail avec eux.
  • Donner des conseils, motiver son équipe des Aéroports et en assurer le perfectionnement, en montrant l'exemple et en assumant la responsabilité de toutes les activités relatives à la plaque tournante.
  • Agir comme facilitateur du changement afin d'améliorer les processus, en vue d'atteindre, voire de dépasser, les normes de rendement en matière de service.
  • Trouver des solutions visant à assurer l'amélioration continue et à atteindre les objectifs du service, de l'escale, de la direction et de la Société, et les mettre en œuvre.
  • Mobiliser les employés de première ligne pour qu'ils participent pleinement aux activités d'amélioration des processus, et les encourager à fournir une rétroaction continue.
  • Assurer le respect des normes de santé et de sécurité, ainsi que des exigences réglementaires, dans le cadre de la mise en œuvre de tout nouveau processus.
  • S'assurer que les ressources, le matériel et les installations nécessaires pour atteindre les objectifs et les mesures opérationnels sont en place.
  • Gérer les relations avec les tiers, dont Transports Canada, l'ASFC, l'USCBP, l'ACSTA et la police.
  • Établir et maintenir avec l'administration aéroportuaire les relations d'affaires stratégiques nécessaires pour que les installations d'exploitation restent conformes aux normes les plus rigoureuses en matière de sécurité et d'intégrité opérationnelle, notamment pour les zones d'enregistrement, les systèmes de traitement des bagages et les zones d'embarquement.
  • Améliorer les résultats des escales pour tous les éléments mesurables.
  • Voir à harmoniser les objectifs de l'entreprise et ceux de l'escale.
  • Communiquer les buts, les cibles, les attentes et les objectifs de rendement.
  • Communiquer régulièrement avec les employés pour les tenir au courant des nouveaux produits, des problèmes de rendement liés au service et à l'exploitation, et des objectifs de la direction.
  • S'occuper de la gestion du budget du service.
  • Encourager la responsabilisation en matière d'accroissement des revenus, de limitation des coûts et de respect des objectifs budgétaires.
  • Concevoir et exécuter le plan de sécurité des escales et voir à ce qu'il soit respecté.
  • S'occuper de la mise à jour, de la formation et des préparatifs en vue de mettre en œuvre le plan d'intervention d'urgence, et agir au nom du premier directeur, au besoin.
  • Collaborer avec les équipes de formation et des ressources, à l'échelle de la direction et à l'échelle locale, afin de s'assurer que les objectifs de formation du service sont atteints.
  • Établir et entretenir de solides relations de travail avec les employés et les collègues, afin que toutes les parties travaillent dans un environnement de travail productif et favorisant le respect.
  • Manifester de la reconnaissance envers les employés qui offrent constamment un excellent service.
  • Être un modèle reconnu d'excellence en leadership.
  • Avoir l'esprit d'entreprise et prendre toutes les décisions comme s'il était propriétaire d'Air Canada.


Compétences

  • Compétences marquées en leadership et en négociation - vaste expérience dans la gestion d'un grand nombre d'employés syndiqués, y compris les relations de travail avec différents syndicats, dans un environnement d'exploitation axé sur les clients et où le rythme est rapide
  • Habileté éprouvée à élaborer et à mettre en œuvre des plans d'action qui permettent d'atteindre les objectifs
  • Antécédents de réussite dans la direction, la motivation et l'encadrement d'une équipe d'employés de première ligne
  • Attitude axée sur l'amélioration continue; esprit novateur et créatif
  • Automotivation énergique et forte
  • Capacité de penser de manière stratégique, de faire des liens et d'évoquer des concepts
  • Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Sens aigu des affaires
  • Talent avéré pour les relations interpersonnelles, la résolution de conflits et la communication (orale et écrite)
  • Solides compétences en matière de réseautage
  • Sens marqué de l'organisation et habileté à définir et à concrétiser une vision
  • Excellente connaissance pratique de la préparation d'un budget, de l'administration, et une solide compréhension des états des résultats et des pratiques comptables courantes
  • Habileté à respecter les échéances, à travailler sous pression et à atteindre des objectifs multiples
  • Grande souplesse et adaptabilité, afin d'assurer un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - capacité de travailler de longues heures et selon un horaire irrégulier
  • Connaissance de l'exploitation aéroportuaire essentielle, y compris de l'expérience à titre de superviseur fonctionnel d'aéroport
  • Connaissance des méthodes et des procédures des Aéroports, un atout
  • Connaissance des normes de santé et de sécurité ainsi que des exigences réglementaires relatives à l'exploitation d'aéroports ou de transporteurs aériens
  • Diplôme universitaire, un atout


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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