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Chef de service – Assurance de la qualité – Aéroports - 23360

Lieu: Toronto, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 17 juill. 2019
Date de fin d'affichage: 24 juill. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du chef de service - Assurance de la sécurité et Conformité de l'entreprise - Aéroports, le chef de service - Assurance de la qualité - Aéroports est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes et des processus de qualité liés aux opérations au sol des Aéroports, conformément aux dispositions réglementaires, dont les programmes, processus et manuels du Système de gestion de la sécurité (SGS) pour les Aéroports (Amérique du Nord et réseau international). Le titulaire de ce poste assure la conformité de la direction aux exigences du SGS de Transports Canada et de l'IOSA.

  • Diriger et superviser le programme d'assurance de la qualité des Aéroports à titre de chef de la Qualité et représenter les Aéroports (Amérique du Nord et réseau international) aux réunions interdirectionnelles.
  • Gérer la conception, la mise en œuvre et l'évaluation de tous les programmes, processus et documents relatifs à la qualité des Aéroports, conformément aux dispositions réglementaires.
  • Diriger et préparer les Aéroports pour toutes les évaluations du SGS de Transports Canada et de l'IOSA (audits de la qualité internes et extrinsèques).
  • Gérer l'élaboration et la mise en œuvre d'un calendrier de vérification interne de la qualité qui satisfait aux règlements et aux normes du transport aérien, si nécessaire.
  • Administrer un processus d'analyse des tendances relevées par les audits qui facilite le suivi des constatations, des observations et des meilleures pratiques.
  • Fournir une expertise technique aux experts de la direction en ce qui concerne l'analyse des causes fondamentales afin d'assurer l'uniformité des codes HFACS.
  • Mener des analyses des causes fondamentales et élaborer des plans d'action corrective de constatations des vérifications à partir d'audits externes et extrinsèques de la direction.
  • S'assurer que les normes de vérification sont respectées conformément aux procédures de vérification de la Société et du service ou de la direction.
  • S'assurer que la direction a établi des processus de contrôle de la qualité dans les domaines de la sécurité et de la santé et sécurité au travail, ainsi que dans le cadre d'autres programmes de conformité relatifs aux opérations au sol.
  • Assurer l'élaboration de listes de vérification normalisées et de listes de contrôle pour l'inspection.
  • Communiquer au directeur - Assurance de la qualité et Gestion des risques tout problème de qualité qui pourrait menacer la sécurité et la qualité de la direction.
  • Assurer un leadership et surveiller les activités liées à la qualité et à la vérification efficaces, afin que les constatations des vérifications internes et externes soient conclues à temps.
  • Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs qualité des Aéroports pour tenir des dossiers sur les qualifications des vérificateurs en conformité avec les normes IOSA.
  • Veiller à ce que les méthodes de gestion spécifiques au SGS et à l'IOSA soient consignées, mises en œuvre et examinées tous les ans.
  • Veiller à ce que tous les employés de la direction (cadres et non-cadres) suivent la formation sur le SGS correspondant à leur rôle et à leurs responsabilités.


Compétences

  • Expérience et connaissance du secteur
  • Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe
  • Cinq années d'expérience en sécurité ou formation dans une direction de l'Exploitation au sein de l'industrie du transport aérien
  • Deux années d'expérience à effectuer des inspections de sécurité ou l'équivalent
  • Attestation formelle ou certification en système de gestion de la sécurité, de préférence
  • Attestation formelle ou certification en audit qualité et en système de gestion de la qualité (ASQ, CQMgr, CQA, CQE, CQT, IOSA, ISAGO), de préférence
  • Expérience dans au moins l'un des domaines suivants : processus et procédures liés au Service clientèle et aux Services avions, conformité environnementale, entretien du matériel au sol, conformité aux règlements en matière de sûreté Expérience de travail essentielle au niveau de la direction Sécurité, Environnement et Qualité de l'entreprise en tant qu'auditeur et en tant que chef de service - Sécurité
Avoir réussi ce qui suit :

  • Formation d'auditeur - Sécurité aérienne d'Air Canada
  • Formation d'auditeur de la qualité dans le domaine de l'aviation d'Air Canada
  • Système d'analyse et de classification des facteurs humains (HFACS)
  • Système de gestion de l'information sur la sécurité (SysGIS)
  • Connaissance du Règlement de l'aviation canadien (RAC et NSAC)
  • Connaissance des normes d'exploitation de l'IATA (normes et pratiques recommandées IOSA)
  • Connaissance du Code canadien du travail, un atout
  • Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, avec divers groupes


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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