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Rédacteur technique - 23283

Lieu: Toronto, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 18 juin 2019
Date de fin d'affichage: 25 juin 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Le rédacteur technique - Manuel de contrôle a pour tâche de recueillir les connaissances de divers experts en la matière, ainsi que de documenter et de regrouper les processus du Line Maintenance, General Procedures Manual (manuel des procédures générales de la Maintenance en ligne). En collaborant de manière proactive avec les chefs d'unité d'entreprise et les intervenants de l'Exploitation, le titulaire du poste harmonisera les normes de processus et intégrera les procédures d'utilisation normalisées et les principes de sécurité aux activités d'Air Canada. Le rédacteur technique - Manuel de contrôle devra collaborer avec les intervenants afin d'assurer le perfectionnement et l'amélioration continus dans son secteur d'activité. De plus, le titulaire du poste travaillera de concert avec le chef de service - Assurance de la qualité et programmes du SGS, afin de s'assurer que le manuel des procédures générales de la Maintenance en ligne respecte les normes du Control manual (manuel de contrôle) et est produit conformément à ces normes.

  • Documenter les processus et les normes du manuel des procédures générales de la Maintenance en ligne, et apporter régulièrement des révisions à ce manuel.
  • Travailler avec les experts en la matière et les intervenants de la Maintenance en ligne pour soutenir les équipes grâce à la modélisation des processus, conformément aux normes de gestion des processus opérationnels.
  • Participer à l'examen des processus opérationnels et déterminer les possibilités d'amélioration ou de révision en matière d'efficience, de niveau de service et de normalisation. Utiliser les méthodes Lean pour évaluer l'efficience des processus (c'est-à-dire l'efficience du cycle des processus, la vitesse de traitement, la reprise, le délai d'exécution, les anomalies).
  • Contribuer à la transition vers des programmes infonuagiques ainsi que des outils et des modèles électroniques qui soutiennent la gestion des processus et l'évaluation de leur efficience.
  • Travailler avec l'exploitation pour s'assurer que les manuels sur les méthodes de gestion sont à jour et que les nouveaux processus sont bien documentés et communiqués. Soutenir l'élaboration et la mise en œuvre des procédures et des processus opérationnels requis en repérant de façon proactive les lacunes et en les comblant avec l'entreprise.
  • Collaborer avec les équipes d'Excellence en exploitation, Apprentissage et Perfectionnement pour relever les défis en matière de processus et répondre aux exigences en matière de soutien.
  • Accroître les connaissances sur les pratiques exemplaires nouvelles ou différentes de l'industrie.


Compétences

  • Les employés doivent connaître le Règlement de l'aviation canadien et les autres règlements et normes applicables, afin d'assurer la conformité continue au manuel
  • Au moins deux ans d'expérience confirmée dans la gestion des processus opérationnels
  • Capacité à cultiver de solides relations de travail en collaboration
  • Excellentes habiletés en matière de communication et d'organisation
  • Habileté à travailler sous pression et à respecter les échéances
  • Expérience de la modélisation des processus opérationnels interfonctionnels et de l'animation de séances de modélisation de processus
  • Solides compétences en gestion des processus et une grande volonté de fournir des résultats
  • Disponibilité pour des déplacements de service, essentielle
  • Curieux, toujours à l'affût pour améliorer l'efficience des processus, les niveaux de service et pour uniformiser les activités
  • Consignation de la modélisation des processus dans Visio ou d'autres outils de processus opérationnels - niveau avancé
  • Expérience de SGML
  • Excel, Windows, PowerPoint - niveau avancé
  • Souplesse et adaptabilité
  • Expérience de la MPE, des concepts Lean et de la chaîne de valeur, un atout
  • Qualifications Six Sigma, un atout


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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