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Professionnel de la gestion de crise - 23440

Lieu: Toronto, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 9 oct. 2019
Date de fin d'affichage: 30 oct. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Aimez-vous travailler dans un environnement stimulant, influencer l'orientation des solutions de résilience organisationnelle et être reconnu pour votre contribution à une équipe dynamique? Si c'est le cas, nous cherchons à rencontrer des candidats comme vous. Nous sommes à la recherche d'un professionnel de la gestion de crise qui sera chargé de fournir une expertise et une orientation stratégique en matière d'élaboration, de mise en œuvre et de mise à jour de processus et procédures de planification d'urgence. Le titulaire de ce poste travaille à déterminer l'exposition aux menaces internes et externes et à assurer la disponibilité des ressources nécessaires afin de prendre les mesures qu'il faut pour la prévention, l'intervention, la reprise des activités et la récupération en cas de perturbation d'exploitation, et d'assurer ainsi la continuité des activités. Il s'assure que la Société est préparée à gérer efficacement les incidents liés à l'exploitation et aux situations d'urgence (notamment les interventions d'urgence) avec une incidence minimale sur l'entreprise, les filiales, les clients et la marque. Ses responsabilités consistent notamment à mettre en œuvre et à conseiller tous les aspects de la gestion de crise et à superviser plusieurs systèmes complexes tout en assurant un équilibre avec l'affectation des ressources. La coordination et la collaboration avec les parties prenantes internes sont essentielles à la transformation et à la normalisation des exigences de plans d'urgence, pour transformer et normaliser les exigences en matière de plans d'urgence, de méthodes de gestion, de documentation, de plans de formation et d'exécution (préparation en cas d'intervention).

  • Collaborer efficacement avec les responsables de la direction de l'Exploitation pour se pencher sur les exigences et les enjeux concernant la résilience organisationnelle.
  • Intégrer la gestion de crise, l'intervention en cas de crise et les opérations d'urgence aux plans existants et en cours d'élaboration; intégrer les protocoles d'urgence à l'ensemble des installations et des événements et maintenir une visibilité à l'échelle de la Société.
  • Définir la portée, les objectifs et les éléments livrables qui soutiennent les objectifs de la Société et les objectifs stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes. Estimer les ressources et le nombre de participants nécessaires pour atteindre les objectifs du programme.
  • Conseiller l'équipe de gestion de crise dans l'analyse des répercussions sur l'exploitation, dans la facilitation de la planification de la continuité de l'exploitation et dans la vérification de l'efficacité des plans, et ce, au moyen d'exercices, d'analyses du risque et de stratégies d'atténuation.
  • Élaborer des feuilles de route pour les projets futurs de gestion des urgences en collaboration avec les clients et les parties prenantes internes.
  • Coordonner la planification, l'élaboration, la mise à l'essai et l'orientation de toutes les activités liées aux interventions en cas de catastrophe et à la gestion de crise.
  • Agir à titre de responsable du commandement en cas d'incident en encadrant et en supervisant les opérations d'intervention en cas de crise mondiale causées par les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme, l'instabilité politique ou les incidents liés à la sécurité, notamment les incidents ou les accidents d'avion, qui entraînent la mise en œuvre d'un plan d'intervention d'urgence.
  • Analyser les données sur les incidents et cerner les tendances, les répercussions et les améliorations possibles afin de modifier les stratégies de continuité de l'exploitation, le cas échéant.
  • Élaborer des politiques et des procédures de gestion de crise (interventions d'urgence et continuité de l'exploitation), dans le respect des exigences réglementaires et en accord avec les meilleures pratiques de l'industrie.
  • Agir à titre d'intermédiaire auprès des organismes gouvernementaux concernésParticiper, de concert avec l'industrie, des organismes de réglementation et des organismes gouvernementaux, à l'établissement de politiques sur les interventions d'urgence et la continuité de l'exploitation, ainsi que de pratiques recommandées.
  • Élaborer le contenu de la formation pour l'équipe de gestion de crise de la Société.
  • Prendre rapidement et sans hésitation des décisions judicieuses, souvent en détenant des renseignements limités.
  • Rester calme malgré la pression et faire preuve de leadership en situations très stressantes.
  • Expérience de soutien en situation de changement important (c.-à-d. stratégie, exploitation, processus, structure, culture ou comportement) et habileté à amener autrui à se rallier à la solution mise en place.
  • Talent marqué pour les relations interpersonnelles et la communication et habileté à défendre ses idées, à respecter celles d'autrui et à examiner et à intégrer les autres perspectives potentielles.
  • Encadrer, guider, conseiller et former le personnel subalterne en conséquence.


Compétences

  • Expérience en continuité de l'exploitation, en planification en cas de crise, en gestion des urgences, en gestion des installations ou des systèmes critiques, ou des responsabilités connexes
  • Baccalauréat en gestion des urgences ou en gestion de crise, ou dans un domaine similaire
  • Certification professionnelle en continuité de l'exploitation ou certification équivalente de l'industrie et certification en gestion des urgences ou l'équivalent, un atout
  • Aptitudes exceptionnelles en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles
  • Grandes compétences en réseautage et en interaction avec ses collègues, avec ses pairs et avec les membres de la haute direction
  • Talent exceptionnel pour les relations interpersonnelles, notamment l'habileté à faire preuve de discernement et de diplomatie envers les personnes à tous les échelons afin de faire en sorte que les actions soient menées à bien


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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