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Coordonnateur – Soutien commercial - 23481

Lieu: Hong Kong
Date de début d'affichage: 26 juin 2019
Date de fin d'affichage: 18 juill. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Il incombe principalement au titulaire du poste de fournir un soutien administratif à l'équipe des Ventes à Hong Kong et en Chine méridionale. Le candidat retenu devra également répondre aux demandes des agences et des clients.

Il doit absolument démontrer un niveau élevé de compétences en TI, être un utilisateur expert des logiciels PowerPoint, Excel et Word, et faire preuve d'une excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. Le candidat retenu comprend bien la dynamique de l'industrie du voyage et s'assurera que l'on répond aux besoins des clients (internes et externes).

  • Soutenir l'équipe commerciale locale d'Air Canada : assurer le soutien administratif, la préparation des rapports, l'analyse des données, les présentations, les contrats, les prospectus ou tout autre matériel, selon les besoins et les directives des chefs des Comptes, avant et après leurs visites commerciales.
  • Agir comme personne-ressource sur les lieux pour tous les projets de changement commercial, notamment la nouvelle génération de Institutional Shareholder Services Inc. (ISS), la coentreprise avec Air China, les codes promotionnels, le programme de mobilisation des sous-agents, le lancement du PSS, Aéroplan, les Fonds de service, etc.
  • Monter des documents pour les communications commerciales : préparer des bulletins mensuels, des dépliants sur les produits et des mises à jour sur les produits tarifaires.
  • Participer à la gestion de ces événements : voyages de familiarisation, séminaires pour l'industrie, séminaires pour les sous-agents, campagnes de vente éclair, événements d'entreprise, activités liées à Destination Canada.
  • Prendre en charge les boîtes aux lettres génériques locales, y compris la boîte de courrier électronique du Soutien commercial, et répondre aux demandes de la façon convenue dans les ententes sur les niveaux de services.
  • Gérer et tenir à jour les systèmes de gestion des relations avec la clientèle, y compris les bases de données répertoriant les clients locaux et Salesforce, afin d'assurer une utilisation efficace des données clients.
NOTA : LES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PEUVENT COMPRENDRE CERTAINES DES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU L'ENSEMBLE DES ÉLÉMENTS ÉNUMÉRÉS, MAIS D'AUTRES TÂCHES CONNEXES PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE ASSIGNÉES À L'EMPLOYÉ PAR SON SUPÉRIEUR.

Compétences

  • Expérience dans l'industrie du transport aérien ou du voyage, essentielle
  • Utilisateur expert de la suite Office de Microsoft : Word, Excel et PowerPoint
  • Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, essentielle
  • Attitude proactive dans le soutien administratif offert aux chefs des Comptes
  • Efficacité à produire des travaux de grande qualité dans des délais serrés
  • Excellente habileté pour l'analyse, l'organisation et la planification; souci de la précision
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication
  • Souplesse en matière d'heures de travail et habileté à travailler sous pression
  • Discernement, discrétion et facilité à prendre des décisions
  • Sens aigu des affaires

EXIGENCES LINGUISTIQUES

Excellente maîtrise de l'anglais et cantonais, à l'oral et à l'écrit

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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