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Chef des Comptes commerciaux - 23753

Lieu: Brisbane, Australie
Date de début d'affichage: 22 août 2019
Date de fin d'affichage: 5 sept. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

La tâche principale du chef des Comptes commerciaux - Brisbane consiste à maximiser les ventes d'Air Canada en créant des relations avec l'industrie et en développant et en maintenant les relations existantes, tout en établissant et en développant de nouvelles relations dans la région désignée, le Queensland et le nord de la Nouvelle-Galles-du-Sud.

Mieux faire connaître Air Canada en planifiant et en organisant des activités commerciales axées sur une communication régulière avec les sociétés de gestion de voyages, les gestionnaires d'agences de voyages, les entreprises clientes directes et les gestionnaires de voyages. Être le principal représentant d'Air Canada dans la région désignée.

Respecter un budget tout en mettant en œuvre des ententes de transporteur privilégié, des contrats d'entreprise et des campagnes liées aux primes incitatives.

  • Être le principal représentant d'Air Canada et le point de contact dans la région qui lui a été attribuée.
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des plans de vente pour accroître les activités existantes et les parts de marché auprès des agences de voyages et des clients commerciaux.
  • Maintenir la liaison et interagir avec le chef commercial - Voyages d'agrément et le directeur général afin de s'assurer que l'orientation stratégique de l'organisation s'harmonise avec les comptes et le territoire précis.
  • Préparer et gérer le processus de préparation du budget du territoire pour s'assurer de maximiser les occasions de ventes et de rentrées.
  • Déterminer les occasions et les tendances liées à la croissance en vue de s'assurer que la couverture du marché est efficace. Surveiller les données sur le rendement et les principaux indicateurs de rendement concernant le rendement des agences et des entreprises (contrats d'entreprise) en mettant l'accent sur la règle du 80/20.
  • Négocier et mettre en œuvre des ententes de transporteur privilégié avec les groupes d'agences de voyages ou de sociétés de gestion de voyages désignés, en s'assurant que les objectifs liés aux occasions de croissance et à la concentration sur des rentrées de qualité sont atteints.
  • Fournir constamment des pistes et évaluer les occasions avec le secteur des ventes directes et indirectes aux entreprises.
  • Préparer et créer des modèles aux fins d'examen et d'établissement des objectifs et des priorités commerciaux individuels.
  • Chaque semaine, préparer l'horaire des appels relatifs aux ventes en veillant à ce que les comptes sous sa responsabilité soient desservis selon le niveau de service prévu. S'assurer que le matériel de vente promotionnel et tactique d'Air Canada est distribué aux clients au moyen d'appels ou d'échanges par courriel relatifs aux ventes.
  • Vérifier régulièrement le rendement du chiffre d'affaires (direct et indirect) des comptes et élaborer des stratégies de vente pour s'assurer d'atteindre la croissance prévue.
  • Planifier des formations, des mises à jour liées aux produits et des présentations régulières pour les sociétés de gestion de voyages et les agences qui sont des partenaires privilégiés d'Air Canada.
  • S'assurer que l'information commerciale, les tendances, les développements, les activités des concurrents et d'autres éléments au plan local pouvant avoir des répercussions sur Air Canada sont signalés correctement et immédiatement au bureau commercial, à Sydney.
  • Préparer des rapports mensuels et décrire les activités, les réalisations, les études de marché et les plans pour le mois suivant.
  • Rechercher des occasions supplémentaires dans le milieu des affaires, auprès de personnes-ressources provenant de transporteurs partenaires, de sociétés de gestion des voyages d'affaires et d'associations commerciales locales.
  • Assister aux réunions des équipes des ventes et aux événements en relation avec l'industrie (p. ex. conférences et expositions), au besoin.
  • Résoudre les conflits et les plaintes des clients d'une manière constructive et professionnelle.
  • Tenir à jour la base de données relative aux ventes et aux clients pour en assurer l'exactitude.
  • S'assurer que la marque et le profil du marché d'Air Canada sont haussés, promus et positionnés auprès du public dans son territoire.
  • D'autres tâches et responsabilités peuvent être attribuées, au besoin.

REMARQUE : LES FONCTIONS ET LES RESPONSABILITÉS PEUVENT COMPRENDRE CERTAINES DES FONCTIONS ET DES RESPONSABILITÉS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU L'ENSEMBLE DES ÉLÉMENTS ÉNUMÉRÉS, MAIS D'AUTRES TÂCHES CONNEXES PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE EXIGÉES PAR LE SUPÉRIEUR DE L'EMPLOYÉ.

Compétences

  • Expérience requise des ventes dans l'industrie du transport aérien ou dans l'industrie du voyage, au moins deux ans de préférence.
  • Un solide réseau de personnes-ressources clés dans l'industrie du voyage serait un atout.
  • Un intérêt passionné pour la vente est essentiel, avec une expérience démontrée de dépassement régulier des objectifs de vente.
  • Le titulaire du poste devra stimuler les affaires à tous les échelons, qu'il s'agisse d'appels de ventes à des agences de voyages ou de réunions stratégiques de haut niveau avec les principales parties prenantes locales.
  • Forte motivation et habileté à travailler de façon autonome avec une supervision limitée.
  • Volonté de réseauter avec de solides aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
  • Excellentes habiletés en matière d'analyse, d'organisation et de planification.
  • Compétences avancées en informatique, notamment une connaissance pratique de PowerPoint, de Word et d'Excel.
  • Souplesse requise pour travailler des heures supplémentaires, dont certaines fins de semaine, et pour voyager entre les États et outre-mer, parfois avec un court préavis.
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement très compétitif.
  • Le candidat peut être tenu d'utiliser son propre véhicule pour les voyages d'affaires, et peut se faire rembourser les dépenses connexes, en conformité avec la politique de la Société.

Lettre d'accompagnement: Une lettre d'accompagnement détaillant votre aptitude à assumer le rôle est essentielle. Veuillez la joindre à votre CV lorsque vous postulez.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

Anglais; autres langues un atout

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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