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Chef de Service - Soutien technique - Opérations aériennes - 23847

Lieu: Toronto, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 14 août 2019
Date de fin d'affichage: 21 août 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du chef de service - Réglementation et Soutien technique - Opérations aériennes, le titulaire du poste devra diriger et soutenir la restructuration des processus dans l'ensemble du réseau. Le poste qu'il occupera sera axé sur l'utilisation d'outils de production allégée et d'amélioration continue en vue d'améliorer les méthodes de gestion dans une exploitation de chaîne d'approvisionnement complexe. Le titulaire du poste devra diriger des équipes ayant comme tâche de réduire les pertes en ayant recours à la normalisation et à la numérisation. En outre, il aura comme objectif stratégique d'éliminer les activités n'ayant aucune valeur ajoutée, d'accroître la productivité et d'accélérer le débit tout en améliorant l'expérience client (pour les clients internes et externes).

  • Gérer des subordonnés directs, dont une équipe de gestionnaires du Soutien technique et d'employés ayant comme responsabilité de consigner les normes de processus.
  • Assumer la responsabilité de la gestion globale de l'amélioration des processus pour le réseau.
  • Établir d'excellentes relations avec les employés de première ligne et les équipes de direction, afin d'évaluer les processus actuels et de déceler les occasions d'amélioration de ceux-ci.
  • Mener des analyses du flux de travail et aider à formuler des recommandations et une stratégie en vue de l'amélioration des processus liés au fret.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la Formation - Fret, l'équipe de la Qualité et l'équipe de TI.
  • Superviser et approuver la modélisation du déroulement des opérations et des processus de la chaîne de valeur.
  • S'assurer que tous les processus liés au fret sont réalisés conformément aux principes de production allégée.
  • Établir et tenir à jour les normes de travail pour la mesure des coûts de production et de la productivité.
  • Définir l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA/plan de contrôle).
  • Communiquer avec les gestionnaires, les responsables et les collaborateurs directs, et les informer au sujet de la réalisation des modifications des processus ainsi que de l'utilisation et de la valeur de l'amélioration continue des processus.
  • Quantifier les avantages potentiels et réels sur le plan de la sécurité, de la qualité, des coûts et de la livraison.
  • Assumer la responsabilité de la consignation pertinente des initiatives de restructuration des processus, dont la préparation des résumés et des rapports sur les activités et les mesures associées au travail.
  • Mener des analyses du flux de travail et formuler des recommandations en vue de l'amélioration des processus liés au fret.
  • Superviser la création, l'élaboration et l'amélioration de la modélisation du déroulement des opérations et des processus de la chaîne de valeur.
  • S'assurer que tous les processus liés au fret sont réalisés conformément aux principes de production allégée.
  • Établir et tenir à jour les normes de travail pour la mesure des coûts de production et de la productivité.
  • Assumer la responsabilité de la consignation pertinente des initiatives de restructuration des processus, dont la préparation des résumés et des rapports sur les activités et les mesures associées au travail.


Compétences

  • Baccalauréat en génie industriel, une exigence
  • Appartenance à un ordre professionnel d'ingénieurs (OIQ, OSPE, etc.), une exigence
  • Talents avérés en leadership
  • Sens de l'analyse et créativité pour résoudre les problèmes efficacement
  • Grande conscience de soi, aptitude d'écoute active et esprit d'équipe
  • Habileté à composer avec les situations ambiguës et des priorités concurrentes
  • Habileté marquée pour la communication orale et écrite, à tous les niveaux de l'organisation
  • Attitude axée sur les résultats et pragmatisme, tempérés par l'habileté à gérer le rythme du changement avec empathie
  • Sens de l'organisation marqué
  • Expérience de direction d'au moins deux mises en œuvre importantes en matière de production allégée
  • Expérience de la direction d'évaluations et d'événements d'amélioration rapide de la chaîne de valeur (p. ex. des événements Kaizen Blitz)
  • Expérience de la participation au processus de sélection, d'évaluation de la portée et de classement par ordre de priorité des projets
  • Expérience des techniques permettant de déterminer les relations de cause à effet (SIPOC, diagrammes de flux de travail, 5S, Apollo, Y-X, etc.)
  • Excellente habileté avec les logiciels Word, Excel, Visio et PowerPoint de la suite Office de Microsoft
  • Connaissance de logiciels statistiques et de l'élaboration de tableaux de bord, un atout
  • Connaissance des logiciels de simulation


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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