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Directeur – Prestation – Développement et Maintenance des applications - 23862

Lieu: Dorval, Québec, Canada
Date de début d'affichage: 16 août 2019
Date de fin d'affichage: 26 août 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Air Canada est à la recherche de gestionnaires de haut niveau, expérimentés et dynamiques, pour pourvoir deux postes de directeur - Développement et Maintenance des applications dans le cadre de sa transformation informatique globale. Les postes seront semblables sur le plan de la fonction et de l'étendue des responsabilités, mais leur portée et leur orientation seront différentes. L'un sera responsable de tous les services et systèmes qui soutiennent les opérations aériennes, et l'autre sera responsable de tous les services et systèmes qui soutiennent nos fonctions axées sur le client. Les titulaires de ces postes relèveront du premier directeur - Développement et Maintenance des applications.

Le titulaire de ce poste dirige l'équipe et les partenaires qui conçoivent, élaborent, mettent à l'essai et appliquent des améliorations majeures et mineures ainsi que des correctifs pour plus de 150 systèmes de gestion (applications) en appui à la réalisation des objectifs opérationnels et stratégiques établis. De plus, il élabore des feuilles de route pour les applications qui répondent tant aux objectifs de l'entreprise qu'à ceux qui sont propres à la TI, notamment en ce qui a trait à l'architecture, à la cybersûreté, à la stabilité, à l'efficience et à la résilience. En outre, il recense les avantages que procurent les applications par rapport à leurs coûts et s'assure que les changements les plus avantageux sont pris en compte dans l'évolution des applications. Enfin, il joue un rôle clé dans la résolution des problèmes et assume le leadership, la direction et l'orientation des solutions de TI du sous-domaine concerné de l'organisation des Partenaires commerciaux et de l'équipe principale de direction de l'unité d'entreprise. Le titulaire du poste travaille dans un milieu très complexe et doit être en mesure d'établir un équilibre entre les initiatives tactiques au quotidien et les initiatives stratégiques. Ce poste requiert de solides compétences en direction de personnel ainsi qu'en leadership dans le domaine des technologies, de même qu'en intégration et en supervision de fournisseurs puisqu'une grande partie du travail est effectué par des partenaires.

  • Diriger l'orientation stratégique du domaine fonctionnel et réaliser le plan stratégique de la TI.
  • Établir une étroite collaboration avec tous les autres groupes de la TI et les partenaires externes, afin de fournir des solutions bien intégrées qui respectent l'ensemble des normes, protocoles de sécurité, politiques et directives applicables.
  • En collaboration avec le responsable - Stratégie, Planification et Rendement de la TI, établir les priorités des projets au sein d'un sous-domaine.
  • Coordonner avec le responsable - Gestion des projets et des programmes l'utilisation des ressources en fonction de leur disponibilité.
  • Définir et gérer le rendement tactique des partenaires externes, conjointement avec l'équipe du Rendement des partenaires commerciaux et l'équipe de l'Approvisionnement stratégique.
  • Créer des occasions de mettre en œuvre des solutions novatrices en vue de favoriser l'efficacité et la réduction des coûts pour le sous-domaine ou le domaine concerné. Aider à l'adoption de telles solutions dans d'autres sous-domaines.
  • Veiller à ce que la documentation pour les services, les applications et les modifications soit bien actualisée, et à ce que les guides d'utilisation et les documents de formation soient tenus à jour et répondent aux objectifs commerciaux et de TI de l'organisation. Transmettre ces documents à l'équipe de la maintenance.
  • Établir les normes d'élaboration et de maintenance des applications, et les ententes sur les niveaux de service permettant de surveiller le rendement des applications dans le sous-domaine ou le domaine concerné.
  • Mettre en place un service de soutien technique pour la bonne marche des applications essentielles des systèmes TI, c'est-à-dire veiller à ce que tous les systèmes du sous-domaine ou domaine soient résilients et adaptés à l'usage prévu et qu'ils respectent les exigences commerciales en constante évolution.
  • Diriger et superviser l'exécution des projets dans le domaine fonctionnel attribué.
  • Faciliter et promouvoir les initiatives stratégiques de gestion du changement : obtenir du soutien et mobiliser les ressources nécessaires pour atteindre l'objectif commercial découlant du changement.
  • Établir le budget annuel d'exploitation et d'immobilisations pour toutes les applications, les collaborations avec des partenaires, les licences, les membres de l'équipe et les coûts connexes engendrés par l'exercice des responsabilités décrites précédemment.


Compétences

  • Plus de 15 années d'expérience en matière de TI dans une grande entreprise, dans des postes de gestion de l'exploitation, des technologies, des fournisseurs, du développement, de la réalisation de projets, de la stratégie et du personnel
  • Excellente compréhension des normes pertinentes, telles que l'ITIL V3, le CMMI, les méthodologies de développement comme DevOps et le modèle en cascade, et les normes d'amélioration comme l'approche de qualité Six Sigma
  • Certifications ITIL et Agile, une préférence
  • Certification PMP, un atout
  • Certifications propres au domaine et aux technologies, un atout
  • Certification technique ou diplôme universitaire pertinent, ou expérience pertinente
  • Capacité à penser à la vision stratégique globale de l'organisation et à diriger les activités organisationnelles en conformité avec la feuille de route de la TI
  • Esprit d'initiative, esprit critique, approche axée sur l'analyse, sens des affaires et habileté à prendre des décisions
  • Diligence, orientation client et souci des résultats
  • Habileté marquée pour la communication orale et écrite
  • Esprit d'équipe et capacité avérée de leadership, excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et attitude collaborative
  • Leadership au sein d'une équipe diversifiée d'experts en technologie et de fournisseurs partenaires;
  • Bonne connaissance du secteur du transport aérien et expérience en matière de transport et de logistique, un atout

EXIGENCES LINGUISTIQUES

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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