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Chef de la Reconnaissance envers le personnel – Exploitation - 23873

Lieu: Dorval, Québec, Canada
Date de début d'affichage: 22 août 2019
Date de fin d'affichage: 2 sept. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

La direction Employés, Culture et Communications poursuit son parcours de changement de culture, afin de se transformer en une organisation plus axée sur le client et l'exploitation. L'uniformité constitue un élément clé de ce changement.

Le chef de la reconnaissance - Exploitation aidera à élaborer, mettre en œuvre et diriger l'ensemble des stratégies de mobilisation et de reconnaissance du personnel à l'échelle de la direction, afin d'assurer l'uniformité des programmes et des initiatives au sein de l'entreprise et des directions de l'Exploitation.

Cette tâche comprendra, notamment, l'élaboration, la mise en œuvre et la surveillance des initiatives de reconnaissance envers les employés à la grandeur de l'entreprise. Les éléments de reconnaissance comprennent, notamment, les journées de reconnaissance des escales, les départs à la retraite, les anniversaires de service, les initiatives Brille et les situations où les employés se surpassent.

Ce poste pourra être situé à Montréal, Toronto, ou Vancouver

  • Élaborer et gérer des stratégies qui permettront de mettre en place un programme uniforme de reconnaissance envers les employés à l'échelle de l'entreprise, tout en s'assurant que les initiatives sont en adéquation avec celles des autres directions de l'Exploitation et directions générales, et en reconnaissant le caractère unique de certaines activités.
  • Entretenir de solides relations de travail avec les représentants locaux actuels de la Reconnaissance envers le personnel, et leur offrir du soutien et de l'encadrement, au besoin.
  • Former des comités locaux de reconnaissance envers le personnel, afin de mobiliser les employés de première ligne et de favoriser leur participation en collaborant avec chaque représentant local responsable de la reconnaissance envers le personnel.
  • Fournir orientation et soutien aux comités des Prix d'excellence.
  • Créer un guide de reconnaissance envers le personnel à l'intention des gestionnaires afin qu'ils connaissent les outils à leur disposition.
  • Élaborer et mettre en œuvre un programme d'ambassadeurs au niveau de la direction, notamment la création d'un réseau de champions locaux, de points de discussion pour les ambassadeurs et d'un programme de vérification. Le titulaire du poste sera également responsable de superviser le programme par la suite.
  • Présider les réunions trimestrielles avec les représentants locaux de la Reconnaissance envers le personnel et organiser les conférences téléphoniques mensuelles avec les ambassadeurs et les champions locaux.
  • Élaborer une stratégie visant à s'assurer que tous les éloges sont transmis aux escales, y compris ceux affichés dans Yammer, les médias sociaux externes et par l'intermédiaire des Relations clientèle.
  • Élaborer des stratégies visant à accroître l'engagement des gestionnaires à l'égard du personnel de première ligne, comme des visites des hauts dirigeants, des séances de discussion virtuelles, etc.
  • Entretenir de solides relations de travail avec le service des Marques, les Communications avec le personnel, le service multimédia, le service des Commandites, les Ventes mondiales et le Marketing.
  • Gérer le programme actuel de reconnaissance des anniversaires de service.
  • Soutenir le programme Brille et créer diverses initiatives dans le cadre de ce programme.


Compétences

  • Excellente connaissance de l'exploitation considérée comme un atout; expérience aux Opérations aériennes, aux Centres de services, à la Maintenance ou au Fret
  • Excellente connaissance de la suite Office de Microsoft
  • Habileté à effectuer plusieurs tâches simultanément et à faire preuve de souplesse
  • Habileté à travailler avec le minimum de supervision
  • Sens de la diplomatie et esprit de collaboration éprouvés
  • Énergique, esprit d'équipe et disponibilité pour voyager
  • Compétences en gestion de projets, un atout

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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