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Chef de service – Marketing – Communications commerciales - 24047

Lieu: Toronto Central, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 7 oct. 2019
Date de fin d'affichage: 14 oct. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Relevant du directeur - Marketing - Communications commerciales, le titulaire est responsable de l'élaboration de la stratégie de marketing et de soutien relative aux communications commerciales interentreprises pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Il supervisera l'élaboration et la mise en œuvre de politiques de vente et de stratégies de communication promotionnelle conçues pour stimuler la vente de produits nouveaux et existants, et pour promouvoir la reconnaissance de la marque auprès de l'influente industrie du voyage.

De plus, le titulaire du poste dirigera et représentera les communications de marketing commercial interentreprises. Assurant une collaboration essentielle avec nos premiers directeurs - Ventes mondiales, il doit posséder une combinaison parfaite de pensée stratégique, de leadership et de capacité d'exécution, d'organisation et de gestion afin d'augmenter le chiffre d'affaires de nos activités commerciales.

  • Diriger l'établissement d'objectifs commerciaux précis qui permettent d'harmoniser efficacement les stratégies de marketing commercial interentreprises et les normes de la marque.
  • Assurer l'encadrement, le perfectionnement et la direction d'une équipe de quatre chefs des Communications commerciales qui produisent et exécutent du contenu, des activités promotionnelles et des produits de communication commerciale qui appuient les objectifs de l'entreprise et les objectifs commerciaux, en adaptant les messages selon les objectifs et en adoptant les tactiques pertinentes.
  • Superviser la production de tout le matériel de marketing commercial (fond et forme) créé par les chefs des Communications commerciales.
  • Établir le positionnement et définir les messages de nos programmes et de notre contenu interentreprises, au moyen de stratégies de mise en marché détaillées permettant d'atteindre les objectifs commerciaux interentreprises d'Air Canada (agents, agences de voyages, Société, etc.).
  • Créer des stratégies, des plans et du matériel de marketing interentreprises percutants afin de stimuler les ventes, notamment l'élaboration de programmes de marketing, de campagnes, de documents à l'appui, de présentations types destinées à l'industrie, de concepts narratifs et de relations publiques, afin de promouvoir notre réputation auprès de l'industrie et d'acquérir de nouveaux clients, en assurant la cohérence à 360 degrés des messages.
  • Promouvoir la stratégie et les feuilles de route de marketing en évaluant les occasions de promotion des ventes et de l'entreprise qui maximisent la reconnaissance des produits et du réseau d'Air Canada et augmentent le chiffre d'affaires dans les canaux de vente interentreprises.
  • Fournir des conseils en matière de communications commerciales interentreprises à tous les échelons de l'organisation.
  • Transposer les données commerciales des Ventes mondiales, de la Planification du réseau et de la Gestion du chiffre d'affaires en matériel et en contenu axés sur les ventes qui seront utilisés dans les canaux interentreprises pertinents et par l'équipe des Ventes mondiales, notamment : brochures, fiches de renseignements, publicités, vente par l'intermédiaire des médias sociaux, courriels, acquisition numérique, événements, salons professionnels.
  • Gérer le budget de marketing interentreprises.
  • Collaborer avec les équipes internes pour cerner les principaux besoins et débouchés commerciaux et définir les risques concurrentiels.
  • Analyser préalablement et postérieurement l'effet des initiatives de marketing sur les objectifs de croissance commerciale.
  • Penser de manière stratégique et contribuer aux nouvelles idées et aux meilleures pratiques, suivant les principales tendances de l'industrie, et contribuer au processus de vente avec une approche axée sur les solutions.
  • Surveiller activement les tendances du marché et les activités de la concurrence.
  • Créer et prioriser des outils de vente de concert avec l'organisation des Ventes et aider à la création de produits pour appuyer cette dernière, notamment des points de vente, des fiches de vente, les guides détaillés de vente, des présentations sur la vente et des documents de lancement de produits.
  • Établir de solides relations de travail interfonctionnelles et coopératives avec les équipes internes et les partenaires externes.
  • Évaluer l'exécution de l'ensemble des plans de communication. S'assurer de l'harmonisation avec les autres circuits commerciaux.
  • Explorer, étudier et vérifier l'utilisation de nouveaux médias pour correspondre avec les agences de voyages et les comptes d'entreprise.
  • Faire en sorte que les communications et les extrants interentreprises respectent les lignes directrices relatives à l'image de marque.
  • Gérer les fournisseurs et les agences de services externes, et superviser les factures et autres détails liés aux projets et initiatives du portefeuille.


Compétences

  • Diplôme universitaire en affaires, en marketing ou en communications, ou l'équivalent, et au moins cinq ans d'expérience pertinente en marketing commercial interentreprises
  • Solides compétences dans un vaste éventail de disciplines relatives aux communications marketing interentreprises, notamment la gestion de campagnes interentreprises, l'élaboration et la production de matériel accessoire, le marketing par courrier électronique, le marketing dans les médias sociaux, le marketing en ligne et les événements
  • Bon équilibre entre la pensée stratégique et le savoir-faire pragmatique, et habilité à définir une stratégie précise fondée sur des renseignements et des analyses et à la traduire dans la pratique
  • Sens aigu des affaires et habileté à diriger et à influencer des plans de soutien ciblés qui auront les effets les plus modulables pour l'entreprise
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion de relations et de projets
  • Grand souci du détail et habileté à s'orienter dans les zones grises et à poser les bonnes questions pour déterminer les meilleures solutions et les prochaines étapes
  • Solides compétences en communication, en présentation et en persuasion dans un milieu interfonctionnel
  • Habileté à mettre en œuvre et à gérer les échéanciers, les budgets, les projets et les ressources dans un environnement où le rythme est rapide
  • Esprit d'initiative, compétences marquées en leadership, habileté à travailler de façon autonome, bon esprit d'équipe et habileté à motiver une équipe
  • Excellentes habiletés en relations interpersonnelles et en communication (orale et écrite), talent exceptionnel pour la rédaction
  • Passion, compréhension et expérience de l'industrie du transport aérien ou du voyage, un atout
  • Maîtrise des logiciels Word, PowerPoint et Excel de Microsoft
  • Flexibilité et volonté de faire des heures supplémentaires, au besoin
  • Bilinguisme (français et anglais), un atout

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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