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Chef de service – Partenariats TD - 24182

Lieu: Toronto, Ontario, Canada
Date de début d'affichage: 8 oct. 2019
Date de fin d'affichage: 18 oct. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Le chef de service - Partenariats TD sera la principale personne-ressource au quotidien pour l'un des principaux portefeuilles de partenaires de comarque d'Aéroplan, supervisera la relation avec les clients et l'exécution des initiatives, et stimulera la croissance stratégique de l'entreprise.

GESTION DES COMPTES

La responsabilité globale consiste à veiller à ce que les besoins des partenaires et des membres soient satisfaits tout en assurant la rentabilité et l'exécution impeccable de tous les produits livrables du programme. Les responsabilités incluent les points suivants :

GESTION DES PARTENARIATS

  • Maintenir de solides relations avec les partenaires en tant que leur principale personne-ressource au quotidien.
  • Travailler en étroite collaboration avec le chef de service - Partenariats TD et le chef principal - Partenariats TD afin d'élaborer des stratégies et des plans détaillés aux fins du partenariat.
  • Gérer les attentes des partenaires afin de remplir tous les objectifs et d'exécuter tous les produits livrables des projets; respecter les échéances des partenaires; s'assurer que les objectifs de RCI sont établis et qu'une analyse est réalisée pour tous les projets.
  • Travailler en collaboration avec le chef principal - Partenariats sur des initiatives particulières liées aux comptes pour assurer l'harmonisation avec leur stratégie et leurs échéances respectives.
  • Résoudre les problèmes des partenaires d'une façon avantageuse pour les deux parties.
  • Comprendre les éléments opérationnels de l'exécution des campagnes au sein d'Aéroplan et de l'entreprise du partenaire; assurer la liaison avec les groupes fonctionnels internes et externes aux fins de la conception et de l'élaboration des spécifications, des hypothèses et des cheminements critiques du programme, au besoin.

GESTION DES RÉSULTATS
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de l'entreprise.
  • Prendre en charge et comprendre les questions financières (profits et pertes), y compris les rapports et les prévisions mensuels et trimestriels.
  • Enquêter sur les écarts et les résoudre.
  • Collaborer avec l'équipe des analyses, la direction et les partenaires pour élaborer des indicateurs de rendement clés (IRC).
  • Créer des offres et des campagnes pour soutenir les IRC.

GESTION STRATÉGIQUE
  • Rester à jour concernant les programmes de fidélisation et le secteur du voyage, y compris les offres concurrentielles.
  • Assurer l'inclusion du point de vue des partenaires dans les initiatives internes pertinentes, en soutenant les efforts internes, au besoin, au moyen d'un leadership éclairé jusqu'à l'exécution.
  • Analyser les défis et les occasions en vue d'avoir une incidence sur l'entreprise et notre réseau mondial.


Compétences

  • Diplôme d'études postsecondaires requis.
  • Cinq à sept années d'expérience en gestion de partenariats ou de programmes.
  • Esprit d'analyse et compétences solides en la matière.
  • Sens aigu des affaires et du marketing.
  • Solides compétences en gestion de projets.
  • À l'aise avec les ambiguïtés et les dépannages.
  • Excellentes habiletés en communication orale et écrite ainsi qu'en présentation.
  • Capacité à s'adapter à des priorités en constante évolution.
  • Souplesse et habileté à gérer des projets et des produits livrables à multiples facettes.
  • À l'aise dans les interactions avec des collègues et des partenaires de haut niveau.
  • À l'aise avec la suite Office de Microsoft (PowerPoint, Excel, Word, etc.).
  • Expérience au sein des services financiers ou du secteur du voyage, de préférence.
  • Connaissance des contrats juridiques et expérience du travail avec des avocats, un atout certain.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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