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Agent Ventes et Service Clientèle - Fret - Marchandises Dangereuses - 24230

Lieu: London, Royaume-Uni
Date de début d'affichage: 9 oct. 2019
Date de fin d'affichage: 23 oct. 2019

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Description de poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Supérieur immédiat : Coordonnateur - Ventes et Service clientèle - Marchandises dangereuses

Lieu : Aérogare de fret d'Air Canada, aéroport Londres Heathrow

Heures de travail : Le service est ouvert sept jours par semaine de 5 h à 17 h. Par conséquent, le travail par postes est de rigueur.

Le titulaire de ce poste est responsable d'assurer le contrôle et le traitement de tous les envois de marchandises dangereuses et d'unités de chargement (UC) d'Air Canada Cargo. Il assure la liaison avec l'Exploitation fret, le Service clientèle, le personnel de l'entrepôt, les Ventes, la direction générale d'Air Canada Cargo et les tiers externes. Il est par ailleurs responsable de vérifier la conformité aux ententes sur les niveaux de service pour les clients d'Air Canada, tant pour les marchandises dangereuses que pour les unités de chargement.

  • Vérifier tous les envois de marchandises dangereuses pour s'assurer que les documents sont exacts et que les marchandises peuvent être transportées en toute sécurité; préparer des avis au commandant de bord (document NOTOC) et des lettres de transport aérien pour ces envois.
  • Suivre un cours d'actualisation semestriel sur l'acceptation des marchandises dangereuses.
  • Vérifier les stocks d'UC entrantes et sortantes, en veillant à ce que les stocks de matériel de LHR soient au bon niveau d'exploitation.
  • S'assurer que la disposition Uniload est suivie et mise en œuvre pour LHR et toutes les escales relevant de LHR.
  • Assurer la liaison avec l'Aire de trafic et les Bagages en ce qui a trait aux niveaux des stocks d'UC, de même qu'avec le service de camionnage Menzies pour le transport de conteneurs vides.
  • Traiter les reçus des UC et assurer la liaison avec les clients pour s'assurer que le matériel prêté est promptement retourné.
  • Effectuer une vérification quotidienne des stocks d'UC.
  • Surveiller les conteneurs " AC Frigo " pendant l'escale.
  • Assurer le contrôle des stocks de matériel d'entrepôt, d'articles de papeterie et d'autres articles, comme les bâtis de répartition, les courroies, les gants, etc.
  • Traiter les codes de facture pour le paiement des factures.
  • Se familiariser avec les règles et les règlements en vigueur en matière de fret.
  • Participer aux séances d'information ou aux réunions et contribuer à la prise de décisions visant à soutenir les recommandations ou les modifications apportées aux procédures en vigueur.
  • Tenir à jour les bonnes pratiques d'entretien ménager et signaler le matériel inutilisable aux coordonnateurs.
  • Toujours appliquer les normes de sécurité et de sûreté.
  • Posséder des compétences d'utilisation de chariot élévateur (formation donnée).


Compétences

  • Expérience en fret et en marchandises dangereuses, un atout
  • Bonnes compétences informatiques accompagnées d'un degré élevé d'exactitude
  • Habiletés pour la communication orale et écrite
  • Esprit d'équipe et habileté à représenter Air Canada de manière professionnelle
  • Tact, jugement, esprit d'initiative, attitude souple et volonté de prendre des décisions dans l'intérêt d'Air Canada Cargo et de ses clients
  • Habileté à travailler sous pression, à planifier la charge de travail et à respecter les échéances avec le minimum de supervision
  • Souci de porter l'uniforme de l'entreprise de la manière prescrite, en respectant les normes de tenue établies
  • Capacité d'accéder à ACaéronet et de faire des recherches de façon autonome dans les publications d'Air Canada et sur les marchandises dangereuses pour déterminer quels sont les processus et les procédures de l'entreprise
  • Souci de porter l'équipement de protection individuel dans les zones à haut risque
  • Droit de travailler au Royaume-Uni sans restrictions, une exigence
  • Expérience de WebLynx et de la suite Office de Microsoft, un atout
  • Formation à la sécurité par le DfT (ministère des Transports)

EXIGENCES LINGUISTIQUES

Anglais

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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Chef d’escale

London, Middlesex, Royaume-Uni

Coordonnateur – ventes internes – EIMOA

London, Middlesex, Royaume-Uni