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Chef du contenu numérique - 24550

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 2 déc. 2019
Date de fin d'affichage: 16 déc. 2019

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Description de poste

Description

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.


Le chef du Contenu numérique – Studio de création est responsable de la gestion, de l’élaboration, de la maintenance et de la mise en œuvre de notre système de gestion de contenus numériques Adobe. Il agit à titre de point de contact principal et est responsable de tous les produits internes à livrer liés à ce système.

  • Établir et diriger les initiatives touchant au système de gestion de contenus numériques de l’équipe des Marques.
  • Diriger l’intégration d’Aéroplan :
    • Instaurer le système de gestion de contenus numériques pour les actifs et les contenus de fidélisation, et pour la migration d’actifs vers le serveur d’Air Canada.
    • Analyser la taxinomie et les métadonnées Aéroplan, proposer une solution de gestion des actifs et du contenu; assurer la cohésion avec la méthodologie d’Air Canada.
    • Diriger la mise sur pied et l’évolution du système de gestion de contenus numériques, qui servira à gérer et déployer le site de partage d’actifs, et à en faire un site polyvalent pour la diffusion des actifs, la collaboration et la gouvernance.
  • Effectuer l’analyse des rapports et des données fournies par le système de gestion de contenus numériques; utiliser ces données pour préparer des analyses de rentabilité qui serviront à l’élaboration de diverses améliorations et initiatives liées à ce système.
  • Gérer la plateforme numérique des lignes directrices relatives à la marque; s’occuper des groupes d’utilisateurs et des mises à jour. Agir comme principale personne-ressource pour les questions et les demandes relatives aux lignes directrices.
  • Collaborer avec l’archiviste d’Air Canada pour apporter une solution à l’archivage à long terme des communications marketing.
  • Superviser l’intégration, la formation et l’élaboration des guides d’utilisation.
    • Créer des tutoriels et des documents d’instructions.
    • Diriger l’intégration et la formation du personnel. 
    • Piloter le déploiement du système de gestion de contenus numériques dans tous les marchés internationaux.
  • Gestion des incidents : centraliser tous les incidents et les problèmes soulevés par les utilisateurs. Coordonner les résolutions avec le fournisseur de plateformes (Adobe) en suivant les étapes du processus de recours hiérarchique et en veillant à ce que les solutions proposées soient mises à l’essai.
  • Agir à titre d’expert interne en gestion des droits numériques.
    • Assurer la liaison avec les producteurs d’Air Canada pour garantir le transfert des connaissances sur les droits liés aux images et aux vidéos.
    • Fournir des conseils sur les droits d’auteur pour s’assurer que les médias sont utilisés dans le respect des licences achetées et des ententes conclues.
  • Collaborer avec la TI au sujet des corrections et mises à niveau.
  • Établir des relations avec les équipes interfonctionnelles pour fournir de l’information sur les exigences opérationnelles.
  • Agir à titre de conservateur principal du contenu de création pour le compte du Studio de création d’Air Canada.
  • Être responsable du système de gestion du contenu numérique, y compris l’organisation, les métadonnées, le téléchargement et la maintenance du contenu, les droits et les références de source, les rôles et les permissions des utilisateurs et les mises à jour du contenu.
  • Communiquer et collaborer de manière efficace avec l’équipe du Studio de création et les agences partenaires externes pour appuyer la mise en œuvre des processus et des protocoles permettant de rassembler le contenu, d’utiliser la plateforme de gestion des marques et d’ajouter du contenu à la plateforme. Présenter des commentaires et appuyer l’élaboration de nouveaux processus et protocoles, au besoin.
  • Modifier des métadonnées et en entrer de nouvelles dans le système de gestion de contenus numériques, afin de soutenir les recherches et la redéfinition de contenus.
  • Examiner les flux de travail et améliorer les processus, de façon continue.
  • Agir à titre de principale personne-ressource auprès du fournisseur de la plateforme de gestion des marques (Adobe), y compris communiquer régulièrement avec ce dernier, au besoin.
  • Accomplir les autres tâches qui lui sont attribuées.

 

 

Qualifications

  • Baccalauréat et au moins quatre années d’expérience en gestion de contenus ou de fichiers, expérience en gestion du contenu numérique en ligne grandement souhaitable
  • Excellent sens de l’organisation et souci du détail 
  • Expérience de travail dans un environnement de production de médias et expérience du catalogage de médias numériques, un atout
  • Talent avéré pour la communication
  • Esprit d’analyse éprouvé à un niveau élevé, permettant d’apporter des précisions utiles 
  • Grande motivation, esprit d’initiative et capacité de travailler de façon autonome
  • Souplesse avérée dans ses affectations : travailler rapidement et efficacement, établir les priorités et bien travailler sous pression pour respecter les priorités et des délais serrés sujets à changement
  • À l’aise avec le système d’exploitation Mac
  • Maîtrise du français écrit et parlé, un atout
  • Connaissance du logiciel Creative Suite d’Adobe et de Microsoft Office

 

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.



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