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Analyste - Développement et maintenance des applications - Jira - 24843

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 15 janv. 2020
Date de fin d'affichage: 22 janv. 2020

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Description de poste

Description

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.


L’analyste - Développement et Maintenance des applications devra créer, soutenir et superviser diverses fonctions dans la suite Atlassian et d’autres applications conformément à l’architecture technologique et aux exigences opérationnelles souhaitées, tout en assurant une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques pour l’évolution des processus et l’optimisation des applications. Le titulaire du poste devra posséder une excellente compréhension des pratiques de gestion et de livraison de logiciels en grande entreprise, dans un environnement dynamique, ainsi que d’importantes connaissances techniques de manière à atteindre un équilibre entre les priorités tactiques et stratégiques.


Il relèvera du chef de service – Développement et maintenance des applications.

  • Gérer le développement des applications logicielles, les essais et la mise en œuvre des projets
  • Soutenir la gestion de projets dans les étapes de planification, de surveillance et de prestation
  • Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes de développement et de déploiement
  • Contribuer à la création d’utilisateurs et à la gestion des utilisateurs à l’interne et pour des clients externes.
  • Assurer le suivi et la gestion des accès, des autorisations et des licences des utilisateurs. 
  • Donner suite à toutes les demandes (p. ex. création d’utilisateurs, dépannage, demande de renseignement) dans un délai raisonnable (entre 24 et 48 heures).
  • Soutenir la configuration de Jira en fonction des besoins des projets (p. ex. création des flux de travail, des champs personnalisés et des types de problèmes).
  • Créer des tableaux de bord, des rapports et des requêtes personnalisés dans la base de données Jira. 
  • Avoir de l’expérience en installation et en personnalisation de modules d’extension (gestion des anomalies). 
  • Tenir à jour le modèle d’accès à Jira. 
  • Configurer et tenir à jour les systèmes Jira et Confluence de l’entreprise. 
  • Soutenir les ententes sur les niveaux de service pour Jira. 
  • Gérer la configuration des messages Jira dans Jira. 
  • Gérer les utilisateurs de Jira et de Confluence.  
  • Dépanner, examiner, résoudre et valider les problèmes signalés dans Jira. 
  • Rechercher, recommander et orienter les méthodes normalisées pour le suivi des bogues, le suivi des problèmes et la gestion de projets dans Jira et Confluence.
  • Répondre aux demandes d’extraction de masse (plus de 1 000 exigences).
  • Créer des espaces Confluence pour les projets. 
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes pour définir les meilleures pratiques pour d’utilisation de Jira dans l’ensemble de l’entreprise.
  • Examiner et analyser des données provenant de multiples parties prenantes internes et externes.
  • Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées.
  • Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
  • Travailler au sein d’équipes Agile. 
  • Assurer l’harmonisation et la conformité aux normes TI internes relatives à l’exploitation, à la qualité et à la sûreté.

 

 

Qualifications

  • De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise
  • Certifications en tant qu’administrateur de Jira ou autres certifications d’Atlassian 
  • Expérience de l’administration de Jira et de Confluence 
  • Compréhension approfondie des flux de travail, des schémas d’autorisation, des schémas de notifications, des schémas d’écrans, et autres, de Jira et de Confluence 
  • Expérience de l’intégration de Jira et de confluence à d’autres applications
  • Motivation à toujours améliorer et mettre en œuvre les méthodes Agile
  • Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication
  • Fait preuve de motivation et d’autonomie
  • Sens marqué de la planification et de l’organisation; habileté démontrée à s’adapter à un environnement de projet dynamique et à gérer plusieurs tâches à la fois 
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail
  • Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin

 

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.



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