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Agent – Ventes et Service clientèle – Fret - 25081

Lieu: LONDON, MIDDLESEX, ROYAUME-UNI
Date de début d'affichage: 7 févr. 2020
Date de fin d'affichage: 21 févr. 2020

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Description de poste

Description

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.


L’unité des Réservations – Air Canada Cargo est le principal point de contact pour toutes les demandes de renseignements, internes et externes, pour Air Canada Cargo au Royaume-Uni. Le service travaille en étroite collaboration avec les Ventes fret et le Contrôle de la capacité au siège social, afin de générer des revenus à chaque occasion, en recherchant de plus en plus d’occasions d’affaires pour le fret en transit au Canada et à l’étranger dans notre réseau toujours grandissant. 
  • Répondre à toutes les demandes de renseignements des clients internes et externes, par tous les moyens nécessaires, en recherchant en tout temps des moyens de créer des possibilités de revenus et en offrant un excellent service à la clientèle.
  • Avec rigueur et exactitude, saisir en temps opportun les données des fonctions d’exportation dans WebLynx et dans d'autres applications informatiques.
  • Travailler en étroite collaboration avec les Ventes fret en vue d'élaborer des occasions liées au transport de fret, en planifiant avec soin la meilleure utilisation de notre capacité d'emport de fret et les disponibilités de nos liaisons pour tous les produits fret.
  • Acquérir une connaissance commerciale et opérationnelle de tous les produits et de toutes les solutions d’Air Canada Cargo afin que nous répondions aux attentes des clients.
  • Pousser les ventes et maximiser les produits fret de tous les vols d’Air Canada.
  • Assurer la liaison avec tous les agents généraux des ventes et les fournisseurs de services au sol pour maximiser les revenus.
  • Assumer les fonctions générales qui lui sont attribuées en ce qui a trait à l'Exploitation d'Air Canada. 
  • Maintenir à jour son laissez-passer côté piste délivré par HAL (Heathrow Airport Limited), selon le besoin. 
  • Assurer la conformité à la formation en ligne de l’UAC. 

 

 

 

Qualifications

  • Doit avoir la capacité de travailler au Royaume-Uni sans restriction
  • Expérience du fret, un atout
  • Excellentes compétences en informatique accompagnées d’un degré élevé d’exactitude; expérience de la suite Office de Microsoft, un atout
  • Habiletés pour la communication orale et écrite
  • Esprit d’équipe et habileté à représenter Air Canada de manière professionnelle
  • Tact, jugement, esprit d’initiative, attitude souple et volonté de prendre des décisions dans l’intérêt d’Air Canada Cargo et de ses clients 
  • Habileté à travailler sous pression, à planifier la charge de travail et à respecter les échéances 
  • Souci de porter l’uniforme de l'entreprise de la manière prescrite, en respectant les normes de tenue établies
  • Habileté à accéder à ACaéronet et à faire des recherches de façon autonome dans les publications d’Air Canada afin de déterminer quels sont les processus et les procédures
  • Souci de porter l’équipement de protection individuel dans les zones à haut risque
  • Expérience de WebLynx, d’ABS et d’ETS
  • Formation à la sécurité par le DfT (ministère des Transports)

EXIGENCES LINGUISTIQUES


À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.



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