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Agent – Soutien commercial - 25124

Lieu: GENEVA, SUISSE, SUISSE
Date de début d'affichage: 12 févr. 2020
Date de fin d'affichage: 26 févr. 2020

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Description de poste

Description

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.


Soutenir les ventes liées aux agences et aux groupes de la Suisse, du Maroc et de l’Algérie. Soutenir le chef national dans le cadre de toutes les activités commerciales.

  • Apporter du soutien à nos agents – Comptes principaux (centre d'assistance) en Suisse et au Maroc
  • Apporter du soutien aux agences de voyages, TMC, TO.
  • Assumer la responsabilité des réservations et de la billetterie pour les groupes.
  • Effectuer les tâches liées à la comptabilité, aux rapports des ventes et aux remboursements.
  • Surveiller le contenu du site Web et effectuer des mises à jour au besoin (page d'accueil pour la Suisse) ainsi que des tâches d'assistance Web.
  • Passer en revue et distribuer les bulletins entreprise-consommateur, et les bulletins Flash interentreprises.
  • Coordonner des événements dans le domaine des ventes.
  • Effectuer des analyses comparatives.
  • Assurer le suivi des chiffres et analyser les statistiques de ventes.
  • Préparer et maintenir à jour les présentations sur les produits pour l'équipe des ventes.
  • Fournir des chiffres et des données en vue de soutenir les réunions d'examen et les décisions stratégiques en matière de ventes.
  • Soutenir les autres marchés du portefeuille du chef national, au besoin.
  • Capacité à travailler au bureau d’Air Canada à Genève et à vivre en Suisse

NOTA : Les fonctions et responsabilités peuvent comprendre toutes les fonctions et responsabilités énumérées ci-dessus ou certaines d'entre elles, mais d'autres tâches connexes peuvent également être assignées par le supérieur de l'employé. 

Qualifications

Formation en milieu de travail pour tous les logiciels liés à Air Canada
  • Diplôme en tourisme
  • Expérience du soutien commercial, des réservations et de la billetterie (trois ans), préférablement au sein d'une société aérienne ou de l'industrie du tourisme
  • Forte orientation client
  • Solide connaissance du système mondial de distribution (SMD)
  • Capacité à travailler avec les chiffres et bon esprit d'analyse
  • Sens marqué de l’organisation
  • Talent pour la rédaction
  • Niveau de compétence élevé en communication orale et écrite en allemand, anglais et français.
  • Bonne connaissance de Windows et de la suite Office de Microsoft

EXIGENCES LINGUISTIQUES


Allemand, anglais et français

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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