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Chef de service – Planification et Rendement – Exploitation - Frêt - 25554

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 11 janv. 2021
Date de fin d'affichage: 16 janv. 2021

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Le titulaire veille au budget d’exploitation des secteurs fonctionnels, dont la sécurité, la productivité, la planification financière et de la main-d’œuvre, et aux objectifs d’exploitation des activités de départ ou d’arrivée liées au commerce électronique. Il assure la planification à moyen et à court termes (de trois jours à trois mois d’avance), y compris la planification de la main-d’œuvre, la prévision des volumes et la planification des saisons de pointe. Le candidat travaille également avec les chefs des Services exploitation et de la Prestation pour solliciter des idées et comprendre les problèmes et les défis dans l’installation et le réseau. Il établit des objectifs et des indicateurs de sécurité, de qualité, de productivité et d’expérience client, puis fixe des objectifs et des attentes clairs pour les chefs des Services exploitation et de la Prestation. Enfin, en tant que membre de l’équipe, il favorise des projets d’amélioration continue afin d’optimiser les activités et d’améliorer la productivité pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
  • Fournir le plan de production du commerce électronique en fonction des tendances historiques, des prévisions de développement des affaires, du volume d’arrivée réel et du rythme annualisé. Il doit présenter aux chefs des Services exploitation et de la Prestation un plan par jour, semaine et mois pour déterminer les taux de traitement et le débit de l’installation.
  • Planifier l’utilisation des ressources pour s’assurer du traitement d’une combinaison optimale de produits afin de réduire au minimum les écarts de rendement du bilan, de maximiser l’utilisation de la main-d’œuvre et les besoins pour déterminer le nombre d’employés requis et le communiquer aux chefs des Services exploitation et de la Prestation. Il déterminera ainsi l’efficacité de la main-d’œuvre.
  • Produire des rapports et fournir des mises à jour détaillées du plan ainsi que des recommandations de mesures correctives pour assurer le respect du budget et des paramètres.
  • Fournir des prévisions d’envois sortants en aval aux membres de l’équipe appropriés pour planifier le traitement et la livraison finaux.
  • Mettre au point un système visant à déceler les écarts dans les processus et assurer la tenue de dossiers ainsi que les mesures correctives appropriées pour maintenir la sécurité, la qualité et la fiabilité dans l’ensemble du réseau de commerce électronique.
  • Établir et diriger les calendriers de mise en œuvre pour toutes les initiatives d’amélioration des processus et la réalisation des essais pilotes pour le flux de travail du Déploiement de l’exploitation.
  • Diriger la conception d’un système, élaborer, préparer et présenter des protocoles et de la documentation, procéder à des essais et à la validation, en particulier pour l’amélioration des processus et la conformité pour le réseau.
  • Soutenir les équipes de projets et de l’ingénierie afin d’assurer un lancement adéquat et économique des nouveaux processus dans tous les secteurs qui soutiennent et desservent le réseau.
  • Soutenir les chaînes d’approvisionnement en vue de simplifier et d’automatiser les processus, et évaluer les contrats de fournisseurs.
  • Soutenir la production des rapports sur la modélisation et les principaux indicateurs de rendement relativement à l’efficacité de la main-d’œuvre, de la machinerie, du matériel (rendement unitaire) et autres mesures pertinentes, comme la durée d’un cycle, le rythme annualisé, etc., avec l’Ingénierie – Exploitation.
  • Effectuer des mesures après la mise en œuvre pour veiller à ce que les améliorations soient concrètes et durables.
  • Effectuer des mesures du processus et des analyses afin de soutenir l’amélioration des processus proposée et de cerner des problèmes de fond (diagramme de Pareto, cartographie du déroulement des opérations, CCV).
  • Proposer une analyse détaillée des coûts par rapport aux avantages pour les solutions recommandées à présenter aux parties prenantes et à mettre en œuvre conformément au plan approuvé.
Exploitation continue
  • Diriger la réalisation des activités d’Excellence en exploitation et d’Amélioration continue des processus pour les activités de commerce électronique.
  • Élaborer des solutions concernant le système d’information afin d’appuyer la surveillance et l’amélioration de la productivité et de la qualité (p. ex. outils MOS, rapport de quart de travail, principaux indicateurs de rendement).
  • Veiller à l’élaboration d’une analyse détaillée des coûts par rapport aux avantages relativement aux nouveaux projets.
  • Réaliser un suivi de la progression à présenter aux parties prenantes et à mettre en œuvre conformément au plan approuvé.
  • Soutenir l’optimisation et la restructuration des processus.
  • Diriger toutes les fonctions opérationnelles dans le cadre de divers projets d’amélioration continue, au besoin, pour le volet du Déploiement de l’exploitation.
  • Élaborer des outils et des systèmes d’excellence en exploitation pour simplifier les processus et la productivité pour le volet du Déploiement de l’exploitation.

Qualifications

Connaissances et compétences requises :
  • Dossier scolaire remarquable; titulaire d’un baccalauréat ou au moins cinq années d’expérience dans un domaine connexe.
  • Expérience pratique des outils relatifs à la production allégée, de la modélisation de la chaîne de valeur, de l’identification des sources de gaspillage, de la résolution de problème (méthode PDCA), de la méthode Kaizen et de la mise en œuvre de la méthode 5S.
  • Compréhension des liens qui existent entre les activités d’amélioration et les mesures de rendement.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, capacité à travailler efficacement avec des collègues à tous les niveaux de l’organisation.
  • Capacité à soutenir des projets d’envergure et à en établir la priorité, à respecter les échéanciers et à réaliser les tâches connexes.
  • Capacité à mettre en œuvre des feuilles de route touchant la planification stratégique relatives à la chaîne d’approvisionnement pour des entreprises d’envergure internationale.
  • Aptitude à mettre en œuvre des méthodes de gestion.
  • Capacité à améliorer la logistique, la gestion des stocks, le transport, l’entreposage, la distribution, la prestation et les réseaux pour des entreprises d’envergure internationale.
  • Maîtrise de Windows (soit Word, Excel, PowerPoint, Access, etc.).
  • Expérience avérée dans la gestion de changements et la réalisation d’économies pour des entreprises d’envergure internationale.
  • Capacité à travailler selon différents quarts de travail, y compris de nuit.
  • Des déplacements occasionnels pourraient être nécessaires.
Expérience :
  • Plus de trois ans d’expérience progressive dans un entrepôt ou un environnement opérationnel.
  • Plus de trois ans d’expérience en supervision ou en amélioration des processus.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. 
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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