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Concepteur - Expérience utilisateur (UX) / Interface utilisateur (UI) - 25726

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 8 janv. 2021
Date de fin d'affichage: 15 janv. 2021

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
 
Air Canada s’efforce de créer ses prochaines plateformes numériques. L’entreprise est donc à la recherche d’un concepteur - Expérience utilisateur (UX) / Interface utilisateur (UI) talentueux qui se joindra au Centre d’excellence UX. Nous sommes à la recherche d’un candidat qui nous offrira le meilleur de lui-même et apportera une attention indéfectible à chaque détail. En termes simples, nous voulons étonner nos utilisateurs et nous voulons qu’ils adorent nos produits.
 

Responsabilités:
  • Travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour concevoir des applications et des produits inégalés qui tiennent compte de la complexité et des défis concrets auxquels fait face l’industrie du voyage et du transport aérien.
  • Animer des ateliers de réflexion sur la conception qui aideront les intervenants commerciaux et les équipes de développement à mieux comprendre les utilisateurs et à trouver des solutions adaptées aux besoins de ceux-ci.
  • Collaborer à l’élaboration de la vision des produits et des feuilles de route des fonctionnalités qui créeront de la valeur pour les utilisateurs et les enchanteront.
  • Défendre les intérêts de l’utilisateur au cours de la conception des expériences qui lui permettront d’atteindre ses objectifs.
  • Produire des éléments de conception d’interface utilisateur et d’expérience client afin de transposer les caractéristiques et les produits sur le marché.
  • Travailler en étroite collaboration avec les intervenants commerciaux pour l’élaboration des parcours utilisateur et la création de scénarios-maquettes, de démonstrations de faisabilité, d’ébauches structurelles, de maquettes, de prototypes et de solutions conformes aux meilleures pratiques en matière de convivialité.
  • Produire des données et des connaissances exploitables à l’aide d’études ethnographiques, de recherches approfondies auprès des utilisateurs, d’entrevues en profondeur et d’essais de convivialité.
  • Mener des recherches continues pour rester au fait des meilleures pratiques de l’industrie en matière de développement des interfaces utilisateurs et des expériences utilisateurs.
  • Collaborer à l’élaboration et à la mise en œuvre du système de conception d’Air Canada.
  • Participer à l’ensemble du cycle de vie du développement des logiciels par l’analyse, la conception et l’élaboration de nouvelles caractéristiques et de nouveaux produits.
  • Faciliter la collaboration et la rétroaction mutuelles avec les utilisateurs, les clients, les concepteurs et les intervenants clés commerciales et de la TI.
  • Principaux produits livrables:
  1. Maquettes conceptuelles et exigences en matière d’expérience utilisateur 
  2. Directives d'interaction utilisateur
  3. Prototypes fonctionnels 
  4. Maquettes réalistes
  5. Bibliothèque des éléments et des atouts réutilisables de l’interface utilisateur 
  6. Tableaux de bord de données pour l’exploration et la visualisation
  7. Documentation étoffée concernant tous les éléments livrables (en anglais seulement)

Qualifications

  • Réflexion conceptuelle et méthodologies de conception centrées sur l’utilisateur
  • Technologies Web et mobiles, principes de conception s’appliquant à celles-ci, et création de solutions multicanaux qui assurent une expérience cohérente entre les plateformes et les appareils
  • Création de solutions d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur pour les applications Web et mobiles
  • Meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur, y compris :
  • Guide de l’interface humaine d’Apple
  • Material Design pour Android 
  • Création de prototypes aux fins de collaboration et d’essais de convivialité  
  • Techniques et meilleures pratiques en matière de visualisation de données
Exigences
  • Formation en interaction homme-machine ou dans un domaine de conception connexe, ou expérience équivalente
  • Au moins cinq années d’expérience en conception d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur
  • Au moins deux ans d’expérience dans le développement de produits Agile
  • Expérience professionnelle dans les domaines du voyage, du transport aérien, de la fidélisation, du commerce électronique, des données ou de l’intelligence artificielle, un atout
  • Esprit créatif qui génère des idées, qui résout les problèmes et qui met en œuvre des solutions
  • Habileté à défendre les intérêts de l’utilisateur avant tout et à justifier les choix et les solutions de conception
  • Habileté à concevoir des solutions d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur, et de documenter les exigences en matière de développement
  • Expérience de travail avec les outils de conception et de prototypage : Sketch, AdobeXD, Figma, Abstract
  • Expérience en méthodologies de recherche et d’essai auprès des utilisateurs, un atout
  • Passion pour les dernières technologies et habileté à les appliquer dans les solutions d’affaires
  • Excellentes habiletés en matière de communication et de présentation et habileté à faire preuve d’aisance technique et commerciale
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail
  • Autonomie, esprit d’initiative et habileté à gérer efficacement les priorités
  • Disposition à travailler dans un environnement en constante évolution
 
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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