Joignez notre réseau de talents

Chef de service – Marketing numérique - Cargo - 25866

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 6 mai 2021
Date de fin d'affichage: 20 mai 2021

Partager:

Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
 
Le chef de service – Marketing numérique est responsable de la gestion et du développement d’Air Canada Cargo sur son site Web et au moyen du marketing par courriel. Plus précisément, le titulaire de ce poste doit concevoir, orchestrer et segmenter toutes les communications par courriel aux clients d’Air Canada Cargo, au moyen d’Adobe Campaign, et gérer le contenu du site Web www.aircanadacargo.com. En tant que membre de l’équipe du Marketing d’Air Canada Cargo, le chef de service – Marketing numérique contribue à l’évolution de la marque du Fret et à la vision marketing globale, et collabore avec les parties prenantes internes des Ventes fret et les Affaires commerciales et l’Exploitation pour mettre en place des communications et des campagnes d’engagement envers les clients ainsi que des initiatives internes. Le candidat idéal excelle dans un environnement collaboratif, est à l’aise avec les questions techniques, opérationnelles et créatives, ainsi que les communications, et possède un bon esprit d’initiative. Des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale, tant en anglais qu’en français, sont indispensables. 
 

MARKETING PAR COURRIEL 
  • Planifier et produire les campagnes de marketing par courriel d’Air Canada Cargo, y compris les messages de masse et ciblés, la création de contenu (rédaction en anglais et gestion de la traduction), la programmation, le déploiement et la segmentation.
  • Gérer la stratégie de marketing par courriel et planifier les communications appropriées en fonction du calendrier général du marketing et des communications.
  • Assurer la liaison avec les équipes techniques pour les projets d’intégration et de migration ainsi que les initiatives de numérisation en cours.
  • Gérer la base de données de courriels pour assurer leur acheminement. Fournir des renseignements à jour aux parties prenantes internes. Gérer le développement de listes de distribution supplémentaires et du centre de préférences.
  • Gérer le processus de désinscription pour l’équipe des Ventes des États-Unis, conformément à la réglementation américaine CAN-SPAM. 
  • En partenariat avec notre équipe des Affaires juridiques, se tenir au courant des lois sur la protection des données commerciales à l’échelle mondiale, pour s’assurer qu’Air Canada Cargo les respecte. 
  • Comprendre les technologies et tendances liées aux communications marketing et rester à l’affût de celles-ci afin d’évaluer leurs répercussions potentielles sur notre industrie et sur Air Canada Cargo. Mettre en application ces apprentissages à Air Canada Cargo. 
 
SITE WEB 
  • Élaborer et gérer le contenu et la structure du site Web d’Air Canada Cargo. 
  • Créer du nouveau contenu et élaborer des stratégies pour le site Web avec des experts en la matière. 
  • Vérifier le contenu du site Web pour le tenir à jour et faciliter la navigation et la découverte du contenu important. 
  • Analyser les mesures Web pour comprendre comment le contenu est consommé, et par qui. S’assurer que l’information est transmise aux parties concernées. 
  • Gérer la traduction du contenu du site Web.
  • Améliorer la découvrabilité du site Web d’Air Canada Cargo et de son contenu en ayant recours aux meilleures pratiques et à des techniques de référencement naturel. 
  • Améliorer la navigation grâce à des initiatives d’interface et d’expérience utilisateur (IU/EU), ainsi qu’en adoptant les meilleures pratiques pour optimiser l’expérience client.
  • Collaborer avec les services internes pour assurer le développement interfonctionnel et l’intégration entre les plateformes. 
 
GÉNÉRALITÉS 
  • Prendre en charge les initiatives de stratégie numérique d’Air Canada Cargo et y contribuer. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes.  
  • Fournir des conseils et du soutien, au besoin, pour les projets de communications internes. 
  • S’assurer que l’identité et les exigences de la marque sont respectées dans tous les canaux de communication marketing.
  • Faciliter la création et la production de matériel de présentation. 
  • Participer à d’autres projets au sein du service Communications marketing.

Qualifications

 
  • Diplôme universitaire en communications, en marketing, ou l’équivalent 
  • De 3 à 5 années d’expérience pertinente 
  • Bilinguisme – Excellente maîtrise de la grammaire, de l’orthographe et de la ponctuation en anglais et en français 
  • Excellentes compétences en rédaction et en révision et capacité à créer du contenu créatif
  • Compétences intermédiaires en conception graphique
  • Excellentes aptitudes pour la communication interpersonnelle et les présentations 
  • Solides compétences en gestion du temps et capacité à prendre en charge plusieurs priorités simultanément 
  • Solide compréhension de l’analytique et de la manipulation des données 
  • Niveau élevé d’ingéniosité, de créativité et d’initiative 
  • Connaissance pratique des produits Adobe Creative Cloud (p. ex. InDesign, Photoshop, Dreamweaver) 
  • Expérience avec Adobe Campaign et les autres outils d’Experience Cloud, un atout
  • Connaissance du code HTML, des données JSON et des langages connexes, un atout
  • Compréhension de Salesforce, un atout, mais non obligatoire
 
 
Exigences Linguistiques

Bilinguisme (anglais et français).

 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

 

 

Partager: