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Agent – Service clientèle - Temporaire - 26204

Lieu: FRANKFURT, HESSE, ALLEMAGNE
Date de début d'affichage: 12 juill. 2021
Date de fin d'affichage: 26 juill. 2021

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Description de poste

Description

 
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
 
Lorsqu'ils aident nos clients au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement, nos agents – service clientèle jouent un rôle important en s'assurant que nos vols sont prêts pour un départ à l'heure prévue en toute sécurité.
 
Il s'agit d'un poste durée déterminée à temps partiel à l'aéroport de Francfort.
 
Fonctions
  • Effectuer l'enregistrement des passagers. 
  • Aider les clients au comptoir de billetterie.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients au comptoir d'enregistrement, au comptoir de billetterie et à la porte d'embarquement. 
  • Apporter son soutien aux passagers ayant des besoins spéciaux.
  • Aider les passagers pendant le préembarquement et fournir de l'information sur les horaires de vol et les liaisons. 
  • Agir à titre de préposé à l'accueil.

Qualifications

 
  • Grand souci du client acquis à des postes antérieurs dans le domaine du service à la clientèle 
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la communication, et esprit d'équipe marqué 
  • Aptitudes avérées pour la résolution de problèmes et habileté à exécuter des tâches multiples 
  • Habitude de travailler selon des échéances serrées, afin d'assurer le départ à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps 
  • Capacité de travailler par postes : tôt le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés 
  • Diplôme d'études secondaires ou formation équivalente 
 
Exigences Linguistiques
 
Ce poste exige une aisance linguistique. La priorité sera donnée aux candidats ayant une excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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