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Chef du Déploiement des ressources - 26556

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 7 oct. 2021
Date de fin d'affichage: 14 oct. 2021

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Le chef du Déploiement des ressources gère, coordonne et surveille les activités et processus divers en vue d’assurer l’excellence dans les normes en matière de sécurité, d’exploitation et de service clientèle.
  • Attribuer adéquatement les tâches aux employés en fonction de leurs compétences afin d’assurer la sécurité opérationnelle, un environnement de travail satisfaisant et un service clientèle de meilleure qualité pour la direction.
  • Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de dotation en personnel en adoptant une méthode axée sur les résultats.
  • Prendre la direction d’initiatives locales, selon le cas, pour améliorer les processus et les normes de rendement au sein du service des Ressources.
  • Communiquer de façon constante avec les employés au sujet des directives de la Société et expliquer nos politiques et nos décisions.
  • En collaboration avec les chefs du Service clientèle, voir à régler les problèmes de gestion du rendement, dont l’établissement des besoins en perfectionnement et le rendement insatisfaisant, au moyen de l’encadrement, de conseils et de mesures disciplinaires.
  • Participer aux décisions de l’équipe de gestion au sujet du service des Ressources.
  • Coordonner les activités d’exploitation avec les chefs opérationnels et les agents principaux.
  • Travailler en équipe au déploiement du personnel syndiqué dans un environnement aéroportuaire dynamique, où les activités se déroulent à un rythme rapide. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes en vue d’atteindre l’excellence en matière de service clientèle.
  • Agir à titre de conseiller auprès des employés ; les motiver et les mobiliser individuellement et en équipe pour créer un milieu de travail sain et positif.
  • Dresser les horaires de travail quotidiens du personnel, notamment pour pourvoir les postes vacants, réaffecter des employés, assigner des heures supplémentaires, gérer les heures déficitaires et déterminer les exceptions.
  • Modifier le nombre d’employés en fonction des changements liés à l’exploitation.
  • Planifier et déléguer efficacement les tâches quotidiennes.
  • Gérer et résoudre les problèmes des employés qui sont transmis à un échelon supérieur par les coordonnateurs – Ressources.
  • Jouer un rôle d’influence pour susciter un sentiment de responsabilité chez les employés afin qu’ils se sentent libres d’utiliser leur jugement et leur expérience pour prendre de bonnes décisions.

Qualifications

  • Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021
  • Excellentes dispositions pour la résolution de problèmes ; habileté à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultats
  • Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes ; habileté à maintenir une attitude souple
  • Capacité à s’adapter rapidement aux situations et à saisir les occasions
  • Esprit d’initiative
  • Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits
  • Persévérance et dynamisme orientés vers la réussite
  • Qualités de leadership qui permettent de gagner la confiance des employés et manifestation d’un jugement de leader
  • Expertise et connaissance approfondies des normes d’Air Canada en matière de sécurité et de service, ainsi que des relations du travail
  • Excellentes habiletés en matière d’analyse, d’organisation et de planification
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles
  • Expérience de l’exploitation aéroportuaire, un atout
  • Bonne connaissance de l’informatique
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

     

 
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

 

 

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