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Spécialiste - Service en vol au Centre de coordination des opérations d’escale - 26918

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 13 oct. 2021
Date de fin d'affichage: 20 oct. 2021

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Sous la direction du chef de service – Exploitation – Toronto, le titulaire du poste représente le Service en vol au Centre de coordination des opérations d’escale (CCOE) afin de s’assurer que les vols exploités pendant la journée sont conformes aux normes en matière de sécurité, de réglementation et de prestation des produits à bord.

FONCTIONS                                                                                                                                                   
  • Gérer activement le rendement opérationnel de tous les départs de vols du Service en vol. 
  • Agir à titre de principale personne-ressource pour ce qui est du cycle de l’exploitation et des tâches relatives au rendement opérationnel. 
  • Prêter assistance aux coordonnateurs et aux chefs du CCOE pour assurer la ponctualité quant à l’exploitation quotidienne.
  • Recevoir les appels des directeurs de bord portant sur les lacunes à bord nécessitant une attention avant le départ. 
  • Assurer la liaison quotidienne avec Cara afin de s’assurer que la restauration à bord est conforme aux spécifications.
  • Agir à titre de principale personne-ressource au sein du CCOE pour ce qui est de tous les problèmes d’exploitation du jour même liés au Service en vol.
  • Tenir le chef de service – Exploitation – Toronto au courant de tous les retards ou irrégularités liés aux vols du jour même.
  • Assurer la liaison quotidienne avec l’Affectation des équipages, afin de repérer les vols où des agents de bord sont absents ou ont manqué leur correspondance, et obtenir les renseignements cruciaux sur le vol concernant les problèmes liés aux exigences en matière d’équipage.
  • Assurer la liaison quotidienne avec l’Agence du revenu du Canada afin d’obtenir une autorisation de prédédouanement pour les agents de bord et les pilotes qui effectuent des vols transfrontaliers aller-retour.
  • Utiliser ses connaissances générales sur l’exploitation quotidienne afin d’affecter les agents de soutien – Portes et d’agir à titre de principale personne-ressource.
  • Enquêter sur les retards imputés au Service en vol et contester, au besoin, ceux qui l’ont été injustement.
  • S’assurer que la direction du Service en vol est mise au courant de toutes les questions de rendement et d’exploitation, notamment en ce qui a trait aux incidents de catégorie ou aux urgences médicales.
  • Préparer et soumettre un rapport de poste quotidien quant à l’exploitation et d’autres rapports d’exploitation, au besoin.
  • Signaler au chef de service – Sécurité – YYZ ou à son délégué les préoccupations en matière de sécurité soulevées par l’équipage.
  • Agir à titre de principal responsable d’analyse des tendances en matière de questions liées à l’exploitation, à la sécurité et aux produits.
  • Préparer un rapport quotidien sur le rendement opérationnel pour le directeur – Bases PNC.

Qualifications

Études
  • Études secondaires 
  • Expérience du transport aérien
Expérience et connaissance du secteur 
  • Talent avéré pour la communication
  • Excellentes habiletés en analyse, en organisation et en planification; sens de la minutie 
  • Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles
  • Habileté à bien travailler sous pression, dans les délais impartis et sans supervision
  • Bon jugement, discrétion et habileté à prendre des décisions
  • Solides compétences en informatique
  • Connaissance de la Convention collective du SCFP, un atout
  • Disponibilité permettant de répondre aux exigences de l’horaire de travail établi par la direction de la base du Service en vol et les exigences de l’exploitation, qui peuvent varier
  • Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021
 
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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