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analyste - Développement et maintenance des applications - 27126

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 1 nov. 2021
Date de fin d'affichage: En continu

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
L’analyste – Développement et maintenance des applications fournit un soutien global en matière de systèmes, d’applications et de technologie mobile pour les activités d’Air Canada. Cela comprend un soutien sur place 24 heures sur 24 et sept jours sur sept au Centre d’exploitation d’Air Canada ou à tout autre endroit au besoin. Le titulaire du poste aide à mettre en œuvre des technologies et des outils de communication à l’appui des activités de la Société.
 
Responsabilités
  •  Être le point de recours hiérarchique pour l’Exploitation TI.
  • Soutenir les applications et les systèmes opérationnels au sein de la division de l’Exploitation, notamment les appareils mobiles à code bleu fournis par Air Canada.
  • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes et les fournisseurs concernés afin d’améliorer le rendement opérationnel des activités d’Air Canada.
  • Soutenir le processus de gestion du changement relativement aux systèmes TI de l’Exploitation ainsi que la coordination avec tous les services et fournisseurs concernés, notamment en ce qui a trait au processus d’approbation et à la communication des répercussions sur l’exploitation.
  • Appuyer les définitions et la mise à jour des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les méthodes de gestion et les processus techniques.
  • Assumer la responsabilité du suivi, de l’approbation, de la coordination et de la communication relativement aux modifications apportées aux systèmes opérationnels et aux applications critiques.
  • Rédiger et tenir à jour des documents détaillés permettant aux utilisateurs d’accéder à des applications de couche 5 (internes).
  • Participer à la résolution d’incidents majeurs ou de pannes de système.
  • Appuyer la stratégie pour les appareils et l’environnement de travail numérique afin de favoriser la collaboration en milieu de travail, l’imagerie optimale des appareils et le soutien des appareils de l’Exploitation internationale.


 

Qualifications

  • De trois à cinq années d’expérience dans le soutien TI; connaissance approfondie des outils, appareils et fonctionnalités de mobilité ainsi que des appareils et des systèmes d’exploitation des utilisateurs finaux.
  • Expérience des outils de gestion des services TI; Service Now, Remedy ou outil similaire.
  • Connaissance des plateformes et des applications TI des transporteurs aériens et des aéroports, un atout.
  • Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
  • Connaissance des essais d’acceptation par les utilisateurs et des essais d’assurance de la qualité, et habileté en évaluation des impacts.
  • Capacité d’exécuter des tâches multiples, de s’adapter aux changements de priorités à court préavis et de gérer des projets sous pression.
  • Compétences marquées en communication, en organisation et en gestion du temps.
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.
  • Motivation, autonomie et nature curieuse.
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
  • Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021
     
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

 

 

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