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Chef de service – Formation et Perfectionnement des ressources – Harcèlement - 27629

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 25 oct. 2022
Date de fin d'affichage: En continu

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
La personne qui occupe ce poste est responsable de la conception et du développement global de la formation technique et fonctionnelle pour le Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement, ainsi que de la mise en œuvre de méthodes efficaces pour sensibiliser les employés et améliorer la culture en milieu de travail. Le ou la chef de service évalue les besoins de perfectionnement à l’échelle de la Société afin de mener des projets de formation en matière de harcèlement et de violence au travail, d’intimidation, de harcèlement discriminatoire, de harcèlement sexuel et de conduite respectueuse en milieu de travail; il ou elle prépare du contenu plus spécifique portant sur ces sujets.
 
La personne retenue cerne, prépare et instaure des solutions de formation appropriées pour les employés et les gestionnaires, propres au Canada (et aux lois applicables) et aux emplacements américains et internationaux. 
 
Responsabilités
  • Collaborer avec le chef de service – Droits de la personne et Harcèlement (Canada, États-Unis et international) afin d’examiner les recommandations à la suite des enquêtes portant sur la sensibilisation, le développement de contenu et le processus de prestation.
  • Préparer du contenu de formation spécifique associé aux renseignements et aux recommandations issus des enquêtes.
  • Travailler en partenariat avec diverses parties prenantes et agir comme principale personne-ressource afin de veiller au déroulement sans heurts des activités de lancement de nouvelles initiatives de sensibilisation, de formation et de renseignements (p. ex. séances de discussion du Bureau des droits de la personne et de la prévention du harcèlement, sondages, campagnes de sensibilisation et autres communications pour les milieux de travail).
  • Élaborer un plan stratégique en collaboration avec les chefs de projet de la direction et des gestionnaires des opérations pour simplifier le contenu de la formation annuelle périodique (qui comprend le matériel de formation pour les employés qui ne sont pas en poste au Canada).
  • Diriger la conception et le déploiement de programmes de formation sur le leadership personnalisés et adaptés; participer au développement de formations ciblées pour les cadres supérieurs et les membres de la haute direction.
  • Collaborer avec la Sécurité de l’entreprise et les divers comités d’orientation d’Air Canada pour examiner la formation réglementaire canadienne et obtenir de la rétroaction en vue de la mettre à jour.
  • Collaborer avec le service de la Formation et de la Conception pour veiller à ce que la formation réglementaire canadienne soit mise à jour, au besoin, au moins une fois tous les trois ans.
  • Superviser les horaires de la formation en cours et de la formation initiale.
  • Élaborer des programmes et des stratégies pour encourager les comportements d’autoapprentissage.
  • Concevoir et mettre à jour les communications organisationnelles, comme les babillards électroniques et les bulletins de l’intranet, afin que les employés aient connaissance des formations, des événements et des ressources disponibles.
  • Mener des études de suivi pour les formations effectuées afin d’évaluer et de mesurer les résultats.
  • Mettre en pratique la culture et la philosophie désirée de la Société.
  • Travailler efficacement en tant que membre de l’équipe avec les autres membres de la gestion et des ressources humaines.
  • Proposer et favoriser des projets d’apprentissage sur mesure et « de série ».
  • Développer les principaux indicateurs de rendement et des métrologies efficaces de suivi du progrès pour la formation. Veiller au contrôle qualité des données.
  • Assurer l’utilisation efficace des données compilées et analysées afin de cibler les occasions d’amélioration dans les milieux de travail qui comportent des problèmes récurrents ou systémiques. Communiquer avec le chef de service – Droits de la personne et Harcèlement en vue de discuter de ces milieux de travail, et veiller à ce que les renseignements soient transmis aux équipes en toute liberté.
  • Établir des partenariats et collaborer avec les collectivités locales des ressources humaines afin de favoriser les initiatives globales en matière de perfectionnement et d’apprentissage.
Types de formation
  • Orientations (nouveaux employés, tant pour les gestionnaires que pour les employés syndiqués).
  • Conférences (lorsqu’on souhaite transmettre les mêmes renseignements à de nombreux employés).
  • Sous forme de vidéo, de manuel pédagogique en autoformation ou d’application Web, et offertes en personne ou au moyen d’un ordinateur ou d’un appareil électronique de poche. 
  • Collaborer avec les employés de manière non officielle afin de communiquer avec des experts, des mentors et des collègues, souvent en ligne. 
**Le chef de service doit veiller à ce que les méthodes de formation, le contenu, les logiciels, les systèmes et le matériel soient adéquats.

Qualifications

  • Formation juridique pertinente 
  • Expérience en ressources humaines, en relations du travail, en résolution de conflits et en matière d’enquêtes, un atout
  • Connaissances, formation et savoir-faire dans le domaine de la violence et du harcèlement en milieu de travail
  • Connaissance de la législation fédérale canadienne (partie II du Code canadien du travail)
  • Aptitudes supérieures pour la rédaction et l’analyse et souci du détail, une exigence
  • Excellentes aptitudes pour l’écoute, la communication et les relations interpersonnelles
  • Techniques d’entrevue efficaces à l’aide d’une approche tenant compte des traumatismes
  • Maturité émotionnelle manifeste et capacité à préserver la confidentialité 
  • Maîtrise du français et de l’anglais, de préférence
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à travailler dans des situations urgentes 
  • Connaissance de la suite Office de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
 
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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