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Chef de service – Données et Analytique – Planification des effectifs - 28061

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 26 sept. 2022
Date de fin d'affichage: 6 oct. 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
 
La ou le chef de service – Données et Analytique – Planification des effectifs est responsable de diriger, de développer et d’exécuter la collecte, le suivi et l’analyse des données de soutien concernant la Planification des effectifs au sein de la direction des Aéroports – Amérique du Nord. Elle ou il devra soutenir efficacement nos outils de planification actuels, élaborer des rapports détaillés et créer des modèles qui serviront à établir des prévisions et des recommandations au sujet des effectifs. Elle ou il devra aussi diriger différents projets, mettre en place des mesures et préparer un tableau de bord afin de favoriser les gains d’efficacité à la direction des Aéroports – Amérique du Nord.
 
 
Principales fonctions et responsabilités 
  • Superviser l’ensemble des initiatives liées aux données pour ce qui touche les facteurs de motivation au travail, la formation et l’absentéisme.
  • Renforcer l’infrastructure d’outils actuelle et recommander d’autres améliorations ou développements.
  • Élaborer des outils, des rapports, des tableaux de bord et des sommaires.
  • Établir des liens entre l’utilisation des effectifs et les rapports et les indicateurs de rendement sur la productivité.
  • Assumer la responsabilité du développement, de la recherche, de l’hébergement et du contrôle de toutes les données et analyses. Ces données pourront être consultées pour faciliter les analyses critiques et les décisions concernant la planification des effectifs tout au long de chaque cycle de planification afin d’atteindre les objectifs opérationnels et financiers.  
  • Analyser les horaires de vol et déterminer les périodes optimales pour les demandes de postes lors des réévaluations d’effectifs.
  • Recueillir des données relatives aux échéances et aux déplacements; élaborer et mettre en œuvre de nouveaux outils, processus, tableaux de bord et cartes de pointage.
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs externes pour l’approvisionnement en nouveaux logiciels ou outils.  
  • Fournir des directives et des conseils aux analystes – Planification des effectifs pour assurer une mise en œuvre efficace des projets et l’exactitude des analyses.
  • Avoir une compréhension approfondie des paramètres des règles actuels et être capable de réagir rapidement aux changements ayant des répercussions sur toutes les données subséquentes au sein de l’Exploitation aéroportuaire, de façon à s’assurer que les données les plus exactes sont utilisées dans les modèles de planification. Articuler ces conclusions et formuler des recommandations en fonction des avantages ou des répercussions.
  • Agir comme partenaire commercial dans la réalisation des projets et formuler des recommandations appuyées par des renseignements quantitatifs et qualitatifs.
  • De concert avec l’équipe de la Planification des effectifs et l’équipe de direction des Aéroports, participer à la préparation du tableau de bord et à l’établissement des objectifs en utilisant des analyses des données, notamment sur les heures supplémentaires et les heures réduites.
  • Créer des évaluations financières, élaborer des processus et présenter des processus comptables détaillés.
  • Fournir des directives et des conseils aux équipes responsables des effectifs et de l’exploitation au moyen d’analyses statistiques.
  • Superviser les processus actuels pour les demandes de congés annuels en ligne, la vérification des horaires, le rapprochement des congés, les jours fériés chômés, le soutien relatif au site libre-service pour les employés, les mutations, la formation quant à l’outil de gestion de l’assiduité et les approbations, entre autres.
  • Procéder à l’analyse des tendances et faire les recommandations appropriées.
  • Définir et mettre à jour les méthodes, les techniques et les calculs permettant de déterminer les moyens d’améliorer les processus techniques et opérationnels.
  • Collaborer avec différents partenaires, notamment les Ressources humaines, les Relations du travail, la Planification du réseau, la TI et les Finances.
  • Préparer des rapports mensuels ou trimestriels et les présenter à l’équipe principale de direction.
  • Préparer des rapports ponctuels.
  • Effectuer les autres tâches exigées.
 
Responsabilités en matière de sécurité
  • S’assurer d’écarter les risques liés à la sécurité et à la sûreté, d’analyser les causes fondamentales et de prendre des mesures correctives. Soutenir les chefs d’escale et le personnel de première ligne dans leurs régions pour assurer l’application, la surveillance et le respect continus des normes de sécurité, de sûreté et de service en effectuant des autovérifications régulières. Si des activités d’autovérification ou d’audit réglementaire révèlent des faiblesses, analyser les causes fondamentales, prendre des mesures correctives et adopter une méthode pour évaluer l’efficacité.
  • Assumer la responsabilité de la sécurité de l’exploitation dans la région. Superviser et soutenir la mise en œuvre et l’audit des procédures d’utilisation normalisées d’Air Canada, et soutenir l’organisation de réunions de suivi périodiques menées par les chefs d’escale avec les parties prenantes, en interne et en externe.
  • Assurer le respect des normes de l’audit sur la sécurité opérationnelle de l’IATA (IOSA) et du Système de gestion de la sécurité (SGS), et de celles des autres autorités compétentes. 
  • Soutenir l’équipe de gestion et les fournisseurs de services au sol pour ce qui est des activités relatives à la sécurité, à la sûreté et au service clientèle dans la région.
  • Anticiper et cerner les problèmes de sécurité, de sûreté, de service et d’exploitation, et les résoudre avec l’équipe de sécurité de la direction, tout en mettant l’accent sur la sécurité.

Qualifications

  • Maîtrise avancée de tous les logiciels Office 365 de Microsoft, en particulier Excel, et de PowerBI.
  • Expérience de travail avec la plateforme SharePoint, le logiciel Teams de Microsoft et les logiciels de collaboration en ligne.
  • Expérience en codage, en rédaction de scripts et en programmation.
  • Cinq à sept ans d’expérience en analyse dans un domaine connexe.
  • Expérience avec un logiciel de planification des effectifs.
  • Baccalauréat en administration des affaires ou l’équivalent, un atout.
  • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Solides aptitudes de chef d’équipe et solides compétences en perfectionnement.
  • Connaissance approfondie de l’expérience aux aéroports et des opérations aéroportuaires et compréhension des liens d’interdépendance entre les systèmes d’exploitation et les systèmes d’aide.
  • Capacité à travailler en équipe, sous pression et dans un environnement où le rythme est rapide et où les échéances sont serrées.
  • Habileté à travailler avec le minimum de supervision.
  • Bonnes connaissances des principes fondamentaux liés aux affaires.
 
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
  • Vaccination contre la COVID-19 requise
 
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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