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Agent Reservation Fret - 28791

Lieu: PARIS, FRANCE, FRANCE
Date de début d'affichage: 11 avr. 2022
Date de fin d'affichage: 30 juin 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Sous la supervision du Coordinateur Réservation & Ventes Fret et en collaboration avec l’ensemble de l’équipe fret, l’Agent Réservation Fret (H/F) est chargé de prendre les réservations fret, conformément à la politique commerciale de la compagnie et dans le respect des règles de sûreté et de sécurité.
 
L’Agent Réservation Fret (H/F) dispose de bonnes connaissances techniques qui lui permettent de travailler avec un certain degré d’autonomie et est doté d’une sensibilité commerciale. 
 
Son rôle au sein de la réservation fret s’inscrit dans une approche commerciale globale et participe de ce fait à la réalisation des objectifs de ventes fixés pour le service.  
 
Ses principales tâches sont les suivantes: 
Réservations Fret
  • Prises de réservations et confirmation d’embarquement
  • Préparation et établissement des plans de chargements des vols. Suivi de la bonne exécution des consignes.
  • Traitement des tâches administratives liées à l’activité de réservation fret (documentation, recherche, classement et archivage des différents dossiers, statistiques, règlement des litiges, préparation des dossiers de camionnage export, etc.)
  • Rentrées des LTA en système et vérification des charges et tarifs
  • Reporting régulier auprès du Coordinateur Ventes et Réservations Fret sur le déroulement des activités de la réservation pour permettre un suivi des différents dossiers et une prise de décision efficace.
 Support Commercial
  • Renseignements et assistance téléphonique à la clientèle
  • Prise de cotations
  • Développement et maintien de bonnes relations commerciales avec la clientèle 
  • Reporting régulier auprès du Coordinateur Ventes et Réservations Fret sur les dossiers en cours et les contacts avec la clientèle ; Transmission des informations importantes, collectées dans le cadre des relations commerciales quotidiennes et susceptibles d’influer les ventes Fret
  • Participation ponctuelle à des visites commerciales en fonction des objectifs définis par le Directeur des ventes fret 
  • Transmission d’informations à caractère commercial à la force de ventes selon les besoins
L’Agent Réservation Fret (H/F) doit faire preuve au quotidien, 
  • d’un bon niveau d’interaction et une étroite coopération avec les différentes escales Air Canada Cargo, l’ensemble des collègues du service Fret à CDG et des autres services en France et dans le monde
  • d’une réelle capacité à maintenir d’excellentes relations avec les prestataires et sous- traitants 

Qualifications

  • Excellent sens commercial 
  • Aptitudes à la négociation
  • Bonnes qualités interpersonnelles 
  • Forte capacité à travailler en équipe
  • Rigueur et sérieux 
  • Esprit d’initiative et réactivité face aux demandes des clients et différents interlocuteurs
  • Bonnes capacités d’apprentissage et d’adaptation à des procédures en constante évolution
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités pour effectuer des tâches multiples et variées sous contrainte de temps
  • Français courant (oral et écrit) indispensable
  • Bonne maîtrise de l’Anglais (oral et écrit)
  • Formation supérieure en Commerce International et/ou Transport/logistique (Bac +2)
  • Bon niveau (écrit, lu, parlé) de Français et d’Anglais 
  • Connaissances bureautiques (Word, Excel) et Internet 
  • Expérience préalable de la réservation fret en compagnie aérienne de minimum un an
  • Connaissance du secteur du fret (fret aérien de préférence)
  • Permis de conduire préférable
  • Connaissance de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle souhaitable
Ce poste nécéssite de travailler le samedi et les jours fériés.
Les contraintes intrinsèques à l’activité fret (retards d’avion, perturbation des opérations, changement d’horaires des vols, etc.) peuvent engendrer des modifications des horaires de travail prévus, à la dernière minute. 
 
Des heures supplémentaires peuvent être demandées lorsque les besoins du service l’imposent.
Des déplacements (formations, réunions, séminaires, etc.) à l’étranger et/ou en France peuvent être prévus, ce qui suppose de pouvoir voyager.
 
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
  • Vaccination contre la COVID-19 requise
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

 

 

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