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Conseiller – Systèmes d’approvisionnement numériques Code d’emploi - 29332

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 11 août 2022
Date de fin d'affichage: 18 août 2022

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

 

Air Canada, qui se classe parmi les cinq plus intéressantes sociétés pour lesquelles travailler au Canada et qui a été reconnue parmi les meilleurs employeurs de Montréal en 2022, est à la recherche d’un conseiller – Systèmes d’approvisionnement numériques pour se joindre à son groupe de l’Approvisionnement stratégique. L’Approvisionnement stratégique comprend plusieurs équipes de gestion par catégorie et un Centre d’excellence pour soutenir l’approvisionnement. 

La personne retenue sera en poste à notre siège social de Montréal et relèvera directement du chef de service – Plateformes d’approvisionnement, au Centre d’excellence.

Air Canada se sert principalement d’Ariba comme technologie d’approvisionnement de bout en bout et elle requiert du soutien technique et la prestation de formation. La passion de la personne retenue pour l’apprentissage et le perfectionnement devra se traduire par des résultats significatifs, en offrant du soutien relatif à l’utilisation des technologies d’approvisionnement.

Responsabilités

La personne retenue devra principalement offrir un soutien continu pour les technologies d’approvisionnement, ce qui comprend les volets suivants :


Gestion des systèmes d’approvisionnement et résolution des problèmes

  • Être l’expert en la matière pour les systèmes d’approvisionnement.
  • Être la principale personne-ressource pour les utilisateurs des systèmes d’approvisionnement et les encadrer pour favoriser leur apprentissage et leur autonomie.
  • Analyser les problèmes, faire du dépannage, fournir un soutien opérationnel et communiquer avec les parties prenantes et les ressources appropriées.
  • Créer des demandes de service et d’améliorations et gérer le système de billets.
  • Fournir du soutien aux groupes d’utilisateurs en matière de rapports.
  • Effectuer les autres tâches exigées.

Mises à jour et entretien

  • Diriger les mises à jour des données maîtresses pour les solutions d’approvisionnement de bout en bout et les progiciels de gestion intégrée, notamment en évaluant l’incidence des changements, ainsi que les communications avec les parties prenantes.
  • Gérer les activités d’extraction, de transformation et de chargement des données dans les systèmes.
  • Créer et mettre à jour des formulaires et des modèles pour encourager et favoriser l’utilisation des caractéristiques des systèmes existantes.
  • Coordonner les mises à jour des systèmes avec la TI.
  • Effectuer les autres tâches exigées.

Mises à jour, nouvelles versions et projets liés aux plateformes

  • Favoriser l’amélioration continue des technologies pour améliorer l’expérience des utilisateurs, faciliter l’adoption des systèmes et simplifier les processus.
  • Effectuer des recherches et mettre à l’essai des fonctionnalités existantes, mais non utilisées, ou de nouvelles versions, et formuler des recommandations pour répondre aux besoins opérationnels.
  • Réaliser des évaluations des impacts et formuler des recommandations relatives à l’intégration de systèmes ou de solutions complémentaires.
  • Prendre en compte les exigences opérationnelles et diriger des séances de conception pour configurer les systèmes et répondre aux besoins fonctionnels.
  • Définir les exigences de configuration, documenter les étapes techniques et apporter des changements aux systèmes à des fins opérationnelles. 
  • Diriger toutes les activités de test avant le déploiement pour s’assurer que les configurations répondent aux attentes en matière de conception.
  • Mener des essais de régression pour évaluer l’incidence des nouvelles intégrations et des changements aux processus; choisir les mesures appropriées et les appliquer dans le but de mettre en œuvre les changements.
  • Toujours assurer l’harmonisation entre les environnements d’essai et de production.
  • Préparer et gérer les activités de mise en œuvre, ainsi que les stratégies de communication et de déploiement.
  • Collaborer avec la TI et les Comptes créditeurs pour gérer les mises à jour des données maîtresses de planification des ressources de l’entreprise.
  • Effectuer les autres tâches exigées.

Utilisateurs et soutien à la formation

  • Gérer les droits d’accès, l’utilisation des licences et les mesures d’utilisation.
  • Élaborer des documents de formation comme des FAQ et des documents accessibles en libre-service.
  • Organiser et donner des formations pour les plateformes et outils applicables.
  • Fournir du soutien et assurer la gestion, la coordination, l’uniformité et la tenue à jour des documents libre-service sur l’intranet, ainsi que dans les outils d’approvisionnement.
  • Faciliter la coordination et offrir de la formation, au besoin.
  • Effectuer les autres tâches exigées.

Rapports et conformité 

  • Créer des rapports sur les principaux indicateurs de rendement pour évaluer l’adoption du système et d’autres rapports depuis le système, sur demande.
  • Participer aux réunions opérationnelles mensuelles sur la gouvernance d’Ariba et mettre à profit des ressources (p. ex. équipe responsable des demandes d’approvisionnement d’Ariba, Best Practices Center, équipe de maintenance des applications) afin d’apporter des améliorations.
  • Soutenir la création et la mise en œuvre de politiques et de procédures liées à l’utilisation à l’échelle de l’entreprise d’Ariba et d’autres outils.
  • Effectuer les autres tâches exigées

Qualifications

En plus d’un diplôme universitaire dans un domaine d’études pertinent (p. ex. affaires, chaîne d’approvisionnement, systèmes de TI), la personne retenue devra posséder les qualités suivantes : 
  • Esprit d’entreprise marqué et grande autonomie d’apprentissage
  • Excellentes compétences pour l’organisation et la communication
  • Capacité à exécuter des tâches multiples, à travailler sous pression et à s’adapter aux changements de priorités
  • Maîtrise parfaite de la suite Office de Microsoft (Word, Excel et PowerPoint), indispensable
  • Expérience d’Ariba ou d’une plateforme d’approvisionnement de bout en bout équivalente, un atout
  • Expérience de la configuration des processus et des modèles sur les systèmes d’approvisionnement
  • Compréhension du flux et du fonctionnement des données dans les systèmes d’approvisionnement et les systèmes externes
  • Connaissance des interfaces de programmation d’applications, de l’automatisation robotisée des processus, de l’intelligence artificielle et des capacités de soutien
  • Agilité pour réagir à l’évolution rapide du secteur et de la technologie
  • Capacité à apprendre rapidement le fonctionnement de nouveaux outils, tant du point de vue des administrateurs que des utilisateurs finaux
En raison de la nature confidentielle de notre travail, un sens aigu du professionnalisme et de la discrétion est exigé. La souplesse quant à l’horaire de travail et une mobilité occasionnelle pourraient s’avérer nécessaires. 
 
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. 
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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