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Spécialiste – Développement et Maintenance des Applications – Systèmes de Fidélité - 29484

Lieu: DORVAL, QUÉBEC, CANADA
Date de début d'affichage: 12 mai 2022
Date de fin d'affichage: En continu

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
L’équipe Développement et maintenance des applications (DMA) Aéroplan est responsable de la conception, du développement, de la mise en œuvre et de l’entretien d’un grand nombre de produits et d’applications de TI, en soutien à la réalisation des objectifs des directions des Affaires commerciales, du Service clientèle et de la Technologie de l’information. 

Le spécialiste – Développement et maintenance des applications dirige, gère et coordonne toutes les activités liées au développement et à la mise en œuvre des applications de fidélité, tout en travaillant de pair avec les fournisseurs et les autres équipes de la TI afin d’offrir des produits et des solutions de TI multiplateformes intégrés.

Le titulaire de ce poste relèvera du chef de service principal – Développement et maintenance des applications.

Responsabilités 
  • Planifier, élaborer et améliorer les processus, les priorités et les objectifs des applications de fidélité. 
  • Soutenir la méthode Agile dans les étapes de planification, de surveillance et de distribution.
  • S’occuper de l’amélioration et de la stabilisation de chaque application en mettant en place un suivi des ententes des fournisseurs sur les niveaux de service, et faire des recommandations sur les priorités et les changements nécessaires.
  • Soutenir l’entreprise et les autres groupes de la TI et travailler en étroite collaboration avec tous afin de traiter et de gérer les défauts. 
  • Coordonner le travail avec des équipes interfonctionnelles pour développer des produits informatiques intégrés, dans l’ensemble des plateformes et canaux.
  • Veiller à ce que l’équipe, les fournisseurs et le responsable attitré maintiennent et mettent à jour les documents et procédures techniques.
  • Créer et entretenir une relation solide avec les fournisseurs et les clients internes.
  • Soutenir l’entreprise dans la collecte des exigences et les efforts d’analyse, y compris la traduction des exigences opérationnelles.
  • Gérer un niveau de complexité de modéré à élevé, et participer à la prise de décisions concernant les processus et les priorités.
  • Orienter les objectifs d’amélioration continue.
  • Mettre au point et communiquer les ordres du jour des réunions d’équipe. 
  • Participer à la gestion globale des projets, notamment l’établissement des échéanciers, l’envoi de mises à jour interfonctionnelles aux parties prenantes et l’harmonisation aux principaux points de décision, et soutenir ces projets.
  • Soutenir les enquêtes et audits des Relations clientèle et de la Sûreté de l’entreprise.

Qualifications

  • Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en informatique ou en commerce électronique, ou de cinq à sept années d’expérience dans un environnement de TI
  • Connaissance approfondie des technologies et tendances Web actuelles, notamment de JSON, de XML, des concepts Web 2.0, des services Web et des architectures orientées sur les services
  • Certifications dans les langages de programmation de base et les méthodes Agiles (CSPO, PMI-ACP, etc.)
  • Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes 
  • Aptitude à se concentrer sur l’accomplissement du travail de l’équipe ou de l’unité, ainsi qu’à établir des objectifs ambitieux et à les atteindre ou à les surpasser
  • Habileté à anticiper les conséquences de situations données et à prendre les mesures appropriées pour se préparer à toute éventualité
  • Capacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle
  • Forte capacité à établir les priorités, et talent marqué pour l’organisation et la gestion du temps
  • Talent avéré pour la communication orale et écrite, et capacité à convertir des concepts techniques en termes compréhensibles par l’ensemble de l’entreprise
  • Adoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmes
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail
  • Capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces 
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
  • Vaccination contre la COVID-19 requise
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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