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Chef de service – Partenariats intraentreprises TI – Exploitation aérienne - 29511

Lieu: TORONTO, ONTARIO, CANADA
Date de début d'affichage: 29 juin 2022
Date de fin d'affichage: En continu

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Description de poste

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Ce poste peut-être basé à Montréal ou Toronto.
 
L’équipe des Partenariats intraentreprises doit interagir avec les groupes commerciaux d’Air Canada pour évaluer les exigences opérationnelles de la TI et définir les priorités. Elle doit harmoniser les exigences opérationnelles et les transformer en exigences technologiques. La personne qui occupe ce poste joue un rôle déterminant en façonnant l’avenir de la technologie au sein de l’exploitation aérienne et contribue à l’établissement de la voie à suivre pour les utilisateurs finaux.
 
Elle relève du directeur – Partenariats intraentreprises TI.
  • Agir à titre d’agents de liaison TI clés pour tous les secteurs fonctionnels, notamment les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes pour les secteurs d’activités des opérations aériennes.
  • Établir des relations fructueuses avec les entreprises et agir à titre de conseillers de confiance pour les questions liées aux TI.
  • Assurer la satisfaction de la clientèle en ce qui a trait aux services de la TI associés au portefeuille d’applications commerciales assigné.
  • Analyser les projets proposés par les unités d’entreprise et chercher et fournir une justification convaincante pour les décisions liées à la gestion de portefeuille.
  • Posséder une vaste connaissance des ressources techniques et commerciales de l’entreprise et les utiliser pour coordonner efficacement les membres de l’équipe et les ressources externes.
  • Effectuer des analyses commerciales et élaborer des plans d’entreprise et des recommandations, au besoin.
  • Collaborer avec les parties prenantes appropriées pour déterminer les risques associés aux décisions opérationnelles et les évaluer de façon proactive.
  • Participer à des séances de planification stratégique à court et à long terme avec l’organisation de la TI, les unités d’entreprise et les fournisseurs externes, afin d’améliorer les méthodes de gestion et les procédures.
  • Collaborer avec les équipes des Solutions numériques et de la Technologie et de la Prestation et de l’Exploitation pour assurer l’élaboration de solutions compatibles avec les normes de l’entreprise.
  • Travailler en collaboration avec les chefs de service afin d’élaborer des communications claires et concises en ce qui concerne la gestion des incidents, des problèmes et du changement, au besoin.
  • Cerner les risques liés à la TI, élaborer et communiquer des solutions pour de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.
  • Étudier les projets afin de s’assurer qu’ils tiennent compte des exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.
  • Veiller à ce que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise soient conformes aux attentes, aux lois et aux règlements de la communauté en matière de protection des renseignements personnels, de sécurité et de responsabilité sociale.
  • Fournir à un secteur fonctionnel clé des données financières propres aux technologies.
  • Maintenir un environnement de travail sain, créer des occasions de croissance personnelle, et fournir de l’encadrement, des conseils et du mentorat pour les employés subalternes.

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
  • De 9 à 12 ans d’expérience dans les domaines de la technologie de l’information et de l’exploitation au sein d’une grande entreprise 
  • Les compétences suivantes sont des atouts importants pour ce poste :
    • Connaissance et compréhension de tous les aspects de l’exploitation aérienne (p. ex., Contrôle de l’exploitation réseau, Opérations aériennes, Service en vol, Maintenance avions, etc.) et de l’industrie technologique du transport aérien.
    • Expérience approfondie des applications fonctionnelles des systèmes d’exploitation des sociétés aériennes.
    • Connaissance du Règlement de l’aviation canadien.
    • Expérience dans l’interprétation des Conventions collectives pour les pilotes et les agents de bord. 
    • Expérience des Opérations aériennes et du Service en vol.
  • Capacité à travailler efficacement sous pression, dans un environnement en constante évolution, ou dans des conditions incertaines.
  • Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes. 
  • Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’organisation.
  • Aptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.
  • Adoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmes.
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail.
  • Capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
Conditions d’emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
Diversité et inclusion
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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