Votre carrière à l'aéroport
Rappelez-vous votre enfance, lorsque vous regardiez les avions décoller et atterrir, ou encore lorsque vous vous rendiez à l’aéroport pour y accueillir famille ou amis et étiez immédiatement intrigué par le fonctionnement interne des sociétés aériennes.
Vous êtes-vous déjà demandé comment ce serait de travailler dans un environnement aussi palpitant? Nous serions ravis de vous aider à le découvrir. Dans cette optique, nous vous invitons à vous joindre à notre équipe des Aéroports.
Travailler dans un aéroport a quelque chose d’excitant. Peut-être est-ce à cause de l’agitation provoquée par le mouvement constant des avions et des gens qui s’y trouvent, ou peut-être est-ce parce qu’il n’y a pas deux jours pareils.
Quelle que soit la raison, un emploi au sein des Aéroports constitue un intéressant choix de carrière et un formidable tremplin vers de nombreuses autres possibilités. En tant qu’employé de première ligne, vous mettrez à profit votre dévouement à l’égard de la sécurité et vos excellentes aptitudes en matière de service clientèle et apprendrez les rouages de l’industrie du transport aérien.
Bon nombre d’employés ont commencé leur carrière à Air Canada dans un aéroport, où leurs connaissances et leur expérience leur ont permis d’accéder à des postes de cadres supérieurs, et même de se rendre au sommet, comme Al Read.
Al a démarré sa carrière à titre de préposé d’escale sur l’aire de trafic à Toronto, puis a occupé divers postes de gestion tout au long de sa carrière. Aujourd’hui, il est vice-président – Aéroports – Amérique du Nord.
« Mon expérience à titre de préposé d’escale m’a bien servi au fil des ans et j’en tire encore profit aujourd’hui », affirme Al.
Amorcez votre carrière et faites des Aéroports votre passerelle vers un monde de possibilités à Air Canada. La sécurité sera toujours à la base de chaque poste que vous occuperez, et l’excellence du service clientèle, au cœur de tout ce que vous faites.
Apprenez-en plus sur certains de nos postes dans les aéroports :
Votre sourire chaleureux rassure nos clients et leur indique que vous êtes là pour les aider
Un aéroport est un endroit très vaste pour les voyageurs, quel que soit leur âge. Nos agents – Ventes et Service clientèle sont habituellement les premiers employés que nos clients voient lorsqu’ils entrent dans un aéroport.
Se mettant dans la peau des clients, ils contribuent à faciliter leur expérience aéroportuaire. Leurs sourires chaleureux, leur personnalité avenante et leur attitude positive rassurent nos clients et leur indiquent qu’ils sont entre bonnes mains.
Vous trouverez des agents – Ventes et Service clientèle partout dans l’aérogare, notamment :
- dans le hall d’enregistrement, aidant les clients à obtenir leurs cartes d’accès à bord et leurs étiquettes de bagages à la borne libre-service;
- aux portes d’embarquement, procédant à l’embarquement des passagers à bord des vols;
- dans l’Équipe d’assistance spéciale, prenant soin des enfants non accompagnés ou des clients ayant besoin de fauteuils roulants;
- au comptoir du Service clientèle, aidant les clients et répondant à leurs questions concernant leur voyage à venir.
La liste ne s’arrête pas là, mais nous croyons que vous avez compris l’idée.
Donc, si vous affichez toujours une attitude positive et avez un don pour aider les gens, vous adorerez travailler pour notre entreprise. Consultez nos postes vacants.
Si c’est possible, considérez que c’est chose faite
Nos agents du Service Concierge ressemblent beaucoup à ceux des hôtels cinq étoiles. Ils offrent à nos membres Altitude Super Élite 100 et à nos clients de la classe Signature Air Canada un excellent service, visant à dépasser leurs attentes. Ils viennent en aide aux clients à forte valeur en répondant à pratiquement toutes leurs demandes, notamment celles liées à ce qui suit :
- réservation de restaurant ou de billets de théâtre;
- surclassements possibles;
- correspondances;
- récupération d’objets perdus;
- renseignements sur la ville.
Nos agents du Service Concierge veillent au confort de nos clients à forte valeur et les traitent avec tous les égards voulus, simplement en faisant tout le nécessaire pour eux. Ils offrent une expérience de voyage personnalisée et sans tracas à nos clients les plus précieux, en anticipant toujours leurs besoins.
Ça vous intéresse ? Consultez nos postes vacants.
Le monde du transport aérien vu de l’extérieur
Même lorsqu’ils doivent faire face à la neige, aux vents ou à la pluie, nos préposés d’escale dévoués travaillent en équipe, de façon très unie, comme une équipe de circuit, pour amener nos clients en toute sécurité à bord d’environ 1 600 vols par jour.
Ils ne font pas que charger et décharger des sacs et des boîtes de toutes formes et de toutes tailles contenant les effets personnels de nos clients. Ils ont bien d’autres responsabilités dont ils doivent s’acquitter, dont :
- collaborer avec les pilotes pour guider les appareils et autoriser leur départ;
- chauffer ou refroidir nos appareils;
- pomper l’eau potable dans nos appareils;
- fixer les passerelles ou les escaliers de piste à nos appareils;
- remorquer les appareils à partir et à destination du poste de stationnement ou du hangar;
- traiter avec soin les effets personnels des clients, en s’assurant qu’ils arrivent à l’heure, avec leurs propriétaires.
Selon l’aéroport, vous serez affecté à une variété d’appareils, du CRJ900 de Canadair au 737 MAX 8 de Boeing et au 787 Dreamliner de Boeing.
Ça vous intéresse? Consultez nos postes vacants.
Réparez plus que des voitures et des camions
Bien peu de gens le savent, mais nous disposons de notre propre version de centres d’entretien et de maintenance de véhicules partout au Canada.
Nous assurons annuellement l’entretien et la maintenance de plus de 10 000 unités de matériel au sol dans nos ateliers de maintenance entièrement équipés à l’échelle du pays.
Les éléments de notre matériel varient en taille et en complexité, allant de matériel simple non motorisé, comme des chariots à bagages et des barres de remorquage, à du matériel plus imposant et souvent très complexe, comme des chariots élévateurs pour conteneurs de fret et de bagages et des tracteurs avions pesant 120 000 livres ou plus.
Notre équipe comprend des mécaniciens de véhicules automobiles et de machinerie lourde, des mécaniciens-monteurs, des électriciens et des peintres d’automobiles. Ces personnes jouent un rôle essentiel dans notre exploitation, car nous devons maintenir notre matériel en parfait état pour assurer le départ et l’arrivée de chaque vol.
Par conséquent, si vous êtes une personne de métier qui cherche à élargir son expérience au-delà des automobiles, des fourgonnettes ou des camions en s’occupant de la maintenance et de la réparation de l’ensemble très diversifié de matériel au sol d’un transporteur aérien, pensez à nous.
